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RICOH Aficio MP C2500 avec Mac OS X 10.11.6 [Résolu]

Nathanielmlmb 57 Messages postés jeudi 10 avril 2014Date d'inscription 10 mars 2018 Dernière intervention - 10 mars 2018 à 11:56 - Dernière réponse : Nathanielmlmb 57 Messages postés jeudi 10 avril 2014Date d'inscription 10 mars 2018 Dernière intervention
- 10 mars 2018 à 23:49
Bonjour,

J'ai une imprimante RICOH Aficio MP C2500.

Je tourne sous Mac OS X 10.11.6 (El Capitan).

Quand je branche l'imprimante à mon ordinateur, il commence à télécharger un pilote, puis quand j'essaie d'imprimer, je reçois des pages blanches avec un code comme celui-ci;

%! PS-Adobe-3.0% APL_DSC_Encoding: UTF8% A ...

D'après Apple, c'est parce que mon ordinateur utilise un pilote supportant postscript alors que mon imprimante ne supporte pas cette version de postscript.

Mais ils ne me proposent pas de solution.

Est-ce que vous savez comment résoudre ce problème?

Je vous remercie !

J'ai déjà essayé de télécharger le pilote depuis le site officiel, de désinstaller l'imprimante et de l'installer à nouveau.
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2 réponses

bendrop 7138 Messages postés jeudi 30 juin 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 16 juin 2018 Dernière intervention - 10 mars 2018 à 13:25
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Merci
Bonjour,

Il faudrait déjà vérifier dans le mode UP, en imprimant une page de configuration, si vous avez l'option PostScript. Si elle n'est pas présente, il ne sert à rien d'installer le pilote PS et pour l'acheter, il faut passer par Ricoh ou un distributeur agréé.

Cdlt.
Nathanielmlmb 57 Messages postés jeudi 10 avril 2014Date d'inscription 10 mars 2018 Dernière intervention - 10 mars 2018 à 23:49
Merci pour ta réponse, mais j'ai trouvé la solution : je poste pour la conscience collective :

Il faut installer le pilote générique.

Préférence du système > Imprimantes et scanners > Supprimer son imprimante déjà installée en appuyant sur " - " > appuyer sur " + " pour ré-ajouter l'imprimante > Dans la fenêtre ajouter quand on sélectionne son imprimante branchée, en bas il y a trois option : choisir l'option : utiliser > pilote générique.


Chez moi ça marche, si ça ne marche pas chez vous UP et je vous aiderai, mais surtout n'achetez rien.
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