PDF Endommagé ? Impossible de l'ouvrir

Fermé
hustlerhood Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2018 - 7 mars 2018 à 20:31
fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 7 mars 2018 à 21:29
Salut,

j'ai reçu un mail avec une pièce jointe que je dois imprimer mais le souci est qu'il m'est impossible d'ouvrir le document PDF, j'ai un message qui me dit que le fichier est endommagé.

Quand je vais dans les propriétés du pdf : taille : 218 octets MAIS taille sur disque : 0 octects du coup je ne comprends rien.

Merci d'avance pour votre aide ^^
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3 réponses

fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 5 167
Modifié le 7 mars 2018 à 20:43
Salut,

Il n'y a pas grand chose a faire a part essayer de le récupérer une nouvelle fois sur ta messagerie, si tu retrouves le même fichier corrompu, demander a l'expéditeur de t'envoyer une copie valide.
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hustlerhood Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2018
7 mars 2018 à 20:50
Merci pour ta réponse Fabul.

Nous avons essayé depuis 2 ordinateurs différents de télécharger le pdf mais sans succès donc pour nous ça vient du pdf.
En fait c'est un mail envoyé des états-unis donc reçu en france sur une boite mail orange mais ce n'est pas le souci si j'ai bien compris ?
Ca vient du pdf lui même ? rien ne servirait d'allumer et d'éteindre la box ?
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fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 5 167
7 mars 2018 à 21:29
Peut être rien a voir avec la box.

Si tu télécharges d'autres fichiers sur Orange, ils sont corrompus aussi ?

Si non, que ce soit des US ou ailleurs, redemandes le fichier si tu peux.
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