Mon téléphone est bloqué [Fermé]

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elou22
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bonjour,se matin je voulais jouer à un jeux sur mon telephone. en entrant dans le jeux; j'ai constaté que mon téléphone a cessé de fontionner. j'ai alors immediatement retiré la battérie. puis je l'ai rallumé. en le rallumant, j'ai constatée qu'il était bloqué à la la page d'accueil ou il est marque son nom. veuillez m'aide svp
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2 mars 2018

Il faut que effectuer un hard reboot. Au moment où le robot Android apparaît, il faut relâcher le bouton volume + et maintenir le bouton power tout en appuyant une seule fois sur le bouton volume +. Une fois dans le mode recovery, il faut choisir « Wipe data / Factory Reset » à l’aide des touches +/- puis valider avec le bouton power. Le smartphone va se réinitialiser. ! ATTENTION ! Le Hard Reboot fera perdre toutes les données présentes sur le téléphone, il faut donc effectuer une sauvegarde auparavant.