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Souris HID manquant

Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 13:45 - Dernière réponse :  Bilou94
- 28 févr. 2018 à 23:25
Depuis quelques mois, mon pc Toshiba ne détecte plus ma souris. Je sais qu'il me manque la souris hid mais je veux savoir comment le réinstaller, car j'ai dû le supprimer accidentellement. Je cherche partout sur Internet, et je trouve rien. J'ai vraiment l'impression que je suis le seul avec ce problème.
Si quelqu'un pourrait m'aider, ce serait vraiment cool, merci.
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46 réponses

glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 13:51
0
Merci
Bonjour,
Toshiba, très bien, mais quel modèle ?
Sous le portable (s'il s'agit de çà) une étiquette avec toutes les références du pc, remonter les informations dans une prochaine réponse.
Quel système d'exploitation ?
Quelle version ?
Cdlt.
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Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 13:56
0
Merci
C'est une SATELLITE PRO NB10-A-125

Windows 10 Professionnel 64bit

Merci =)
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 13:59
Ok, mais est-ce le PU143E ou le PU143V ? (Étiquette)
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Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - Modifié par Bilou94 le 21/02/2018 à 14:02
0
Merci
C'est une PU143E.
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:04
Il s'agit de la souris, le pavé tactile fonctionne très bien.
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention > Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:12
Peux-tu remonter quelques informations à propos de cette souris, est-elle de marque, si oui laquelle, quel modèle, est-ce une filaire ou non, etc.......?
Est-elle présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Touches Windows (drapeau du clavier) + R, tape devmgmt.msc dans le cadre réservé puis OK.
Développe (petite flèche en début de ligne) la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, est-elle là ?
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:20
Elle n'a pas de marque :')

Et c'est une souris sans fil.
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:21
Je viens de modifier la réponse précédente, as-tu vu ?
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:27
Non elle n'est pas là, il y a seulement "Synaptics PS/2 Port TouchPad" présent dans "Souris et autres dispositifs de pointage"
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glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention - Modifié par glg29 le 21/02/2018 à 14:35
0
Merci
Débranche le dongle


relance l'ordinateur puis rebranche-le et vois si cette fois la souris est prise en compte.


Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:37
Ça ne fonctionne toujours pas ='(
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention > Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:39
Toujours pas présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Ce dongle est peut-être équipé d'une led qui devrait clignoter ou s'activer s'il est en état de fonctionner, étais-ce le cas lorsqu'il était opérationnel ?
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:41
Elle n'est toujours pas présente... :(
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention > Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:46
Bien peur que le dongle concerné soit défaillant !!
Cette souris devrait se trouver dans Souris et autres dispositifs de pointage, c'est clair !!
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kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:45
0
Merci
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur racine usb
Désinstaller
Redémarre le pc.

Connecte-le et vois que ca donne.

kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 14:58
Concentrateur USB Générique
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:09
Ça ne fonctionne toujours pas ! ;o;
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:11
J'ai testé avec une autre souris, rien ne fonctionne...
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:13
Même avec ma clé usb cela ne fonctionne pas du tout, j'ai testé sur un autre ordinateur hp, et bien sûr, ça marche parfaitement...
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:15
J'ai vraiment besoin d'aide, c'est -->"URGENT" <--
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kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:14
0
Merci
As-tu vérifié avec windows update ?
Vois si on te propose un pilote.

Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:16
Windows Update a disparu du panneau de configuration, il se trouve maintenant dans les paramètres, et on me propose rien du tout.
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention > Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:31
Windows Update dans les paramètres rien de surprenant, c'est sa place !
En dehors de ces soucis de souris, le pc fonctionne correctement ?
Une infection de la machine pourrait éventuellement faire que ces soucis existent !
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:34
Ce n'est pas un très bon pc, mais sinon ça va
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kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:36
0
Merci
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention - 21 févr. 2018 à 15:45
C'est l'expérience qui parle, bien vu kaneagle !
@+;-)
glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention > glg29 25042 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 juin 2018 Dernière intervention - 22 févr. 2018 à 09:49
Bonjour Bilou94,
Et alors !
Quel résultat à la proposition de kaneagle, auquel je souhaite une bonne journée également.
@+
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 22 févr. 2018 à 18:54
Bonsoir, l'analyse est terminé, c'est écrit:

"Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune
PS C:\WINDOWS\system32>"

Que dois-je faire maintenant ?
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 22 févr. 2018 à 19:15
Je dois changer de pc c'est ça ? =(
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 22 févr. 2018 à 19:56
='(
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kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 22 févr. 2018 à 21:52
0
Merci
Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 26 févr. 2018 à 23:47
Désolé de mon abscense de quatre jours, mais après la réparation de Windows, je branche ma souris, et ça ne fonctionne toujours pas. Le pc ne détecte rien du tout, que dois-je faire ?
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kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - Modifié par kaneagle le 27/02/2018 à 11:22
0
Merci
Connecte l'adapteur pour la souris
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Va dans périphérique et imprimantes
Dans la liste, l'adapteur est-il présent ?

Si non, clique sur --> Ajouter un périphérique.


Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 27 févr. 2018 à 14:03
Dans la liste, l'adaptateur n'est pas présent.

J'ai cliqué sur "Ajouter un périphérique" et il a trouvé une imprimante, et un périphérique "inconnu".

Que dois-je faire ensuite ?
kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 27 févr. 2018 à 14:07
Ca donne quoi avec l'ajout du périphérique inconnu ?
Bilou94 30 Messages postés mercredi 21 février 2018Date d'inscription 15 juin 2018 Dernière intervention - 27 févr. 2018 à 14:21
Il me demande le code pin du périphérique.
(C'est écrit: "Le code PIN sur PR BT 4B09 correspond-il à celui-ci ?")
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kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 28 févr. 2018 à 17:04
0
Merci
après la réparation de Windows, je branche ma souris, et ça ne fonctionne toujours pas

Fais vérifier les ports usb, possiblement défectueux.

kaneagle 77305 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 28 févr. 2018 à 22:16
Peut-être voir un réparateur ???
Commenter la réponse de kaneagle