Bug site ANTS carte grise en ligne [Fermé]

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 Ade -
BONJOUR a vous tous
comme vous tous je me retrouve devant l aberation totale de l administration francaise
vis a vis du nouveau systeme de carte grise du site ants
j ai acheter un vehicule ya 10 jours ,j ai tenter de faire ma demarche seul sur ants
mais arriver au niveau du paiement ca a bloquer et impossible de reprendre ma demarche en cours
qui est bien en cours sur mon compte ca me mets a chaque fois
Une erreur technique est survenue lors de votre démarche
Veuillez réessayer ultérieurement.
impossible d annuler ma demarche car dans mon compte demarche en cours ,action j ai que reprise ya pas annuler
et meme chez un pro impossible de refaire une demande car j ai deja ma demarche qui bloque tout
ca fait 8 jours que je lutte au moins 10 mails envoyer pas de reponse,au 3400 le service est momentanement indisponible????? DEPUIS 8 JOURS ????
vive la france moins d emploi mais grosse galere

8 réponses

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Bonjour,

Problème semble-t'il récurent... Il te suffit de saisir "bug ANTS" dans une barre de recherche et tu verras le nombre d'entrées...

Quant aux "solutions" .... rien de bien probant....

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16 février 2020
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Bonne question.

C'est un problème qui dure depuis un certain temps déjà. C'est paru aussi dans la presse dont Ouest France du 15 Février:
https://www.ouest-france.fr/societe/securite-routiere/permis-de-conduire/les-gros-rates-des-permis-et-cartes-grises-en-ligne-5567268

Après bien des essais et recherches, c'est sur le site impôts.gouv que j'ai réussi à régler un problème de carte grise. Munissez vous de votre numéro de déclarant etc...


Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu. (Bertolt BRECHT)
epsilon59
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Je me connecte via France connect avec le site des impôts. Ils ont à peu près 100 000 dossiers de retard

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francoins
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16 février 2020
237 > epsilon59
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Sur impots.gouv, ça fonctionne bien directement et en gratuit.

J'ai aperçu quelques sites qui faisaient payer.
Grosses difficultés pour moi aussi. Petits conseils: ne pas utiliser Google chrome trop intrusif comme me l' a signalé la préfecture; à titre personnel j'ai utilisé Microsoft Edge mais Mozilla fera l'affaire à mon avis.
Puis entrer par France connect et non pas directement, cela supprime le problème du code confidentiel mais il faut soit un compte Améli ou un compte impots.gouv actifs; pour la préfecture la vérification d'identité est effectuée par ces sites. Lorsque vous êtes au stade de fournir les pièces numérisées taper quelques lettres dans le fenêtre pour activer la commande de téléchargement des pièces numérisées.
A ce compte j'ai pu finaliser et obtenir un CPI en 10 heures ce qui est un scandale qui dure depuis bientôt un an. Dernier conseil: laisser passer une journée entre chaque étape pour la digestion du logiciel et pour vous calmer. Voila j'ai le CPI mais l'obtention de la carte définitive n' est pas encore acquis. Au fait sur eplaque pour une CG de Peugeot 207 diesel de 2009 on me demande 295 euros.
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21 février 2018

Salut,
J'ai exactement le même problème que toi, je n'ai pas pu payer la première fois à cause du plafond de ma carte bleue, j'ai donc appelé ma banque pour augmenter les plafonds, puis j'ai recommencé le lendemain, et impossible de reprendre l'action ni même l'annuler.
A chaque fois j'ai le même message d'erreur que toi.

J'ai réussi à avoir qqun au téléphone au 3400 et la dame ne pouvait rien faire pour moi, elle m'a juste indiqué d'envoyer une autre demande sur le net en expliquant mon problème... donc je pense qu'il est inutile de les appeler ....

Ca fait 11 jours que j'ai fais ma deuxième demande sur le site et aucunes nouvelles, et ça ne marche toujours pas....

Bon courage
je sais pourquoi
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19 octobre 2019
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Bonjour, ça fait 2 mois que j'essaie de faire une CG pour le scooter de mon beau-fils. Rien à faire. Impossible, ne répondent jamais aux mails. Vive le progrès. La CG de ma femme, je l'ai via un site en ligne, ça m'a coûté un peu plus chère mais je l'ai reçu en 15 jours
Bonjour epsilon59, c'est quoi le site que t'as fait ta carte grise pcq moi aussi je suis dans le même galère .
Merci.
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Pourquoi ? Il y a une rubrique où on peut faire une CG autre que le site ANTS

--
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24 février 2020
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slt

Pour la validation d'un permis poids lourd, j'ai entendu un avocat spécialisé qui disait que ça ne pouvait pas empêcher de rouler même sans permis pour une erreur informatique qui ne vous incombe pas.
il faut prouver q'une demande est en cour et que l’administration n'est pas en mesure de satisfaire la demande, de ce fait, vous n'êtes en rien responsable.
Donc, je pense que pour une carte grise c'est idem
Bonjour avez vous réussi à faire votre CG j'ai exactement le même problème
wellmax1975
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16 juin 2018

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis le 08 Mai est-ce que quelqu'un a une solution ?
c'est quoi le probleme wellmax
wellmax1975
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16 juin 2018
> stores
Merci Stores, en fait j'ai enregistré tous les éléments suite à l'achat d'un véhicule au moment de payer tout s'est bien passé, j'ai même un reçu de paiement. Sauf que dans la foulée j'ai reçu un message comme si je n'avais pas validé mon paiement. Visiblement il faut cliquer sur une icone présente sur le reçu de paiement... En gros on vous remet le ticket de caisse avant d'avoir payé. Du coup j'ai voulu reprendre ma démarche pou refaire l'opération et là impossible depuis début mai j'ai le message une erreur technique est intervenue lors de votre démarche réessayez ultérieurement. sauf que je viens d'arriver au bout du mois de validité de ma carte grise provisoire donc je n'utilise plus le véhicule...C'est quoi l'adresse du groupe facebook car là je désespère j'ai fait un courrier à ma préfecture car je n'ai pas de solutions
Concernant le probleme de paiement , j'ai une solution qui marche à 100% ça figure sur le groupe facebook , beaucoup de monde ont eu ce probleme
wellmax1975
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16 juin 2018
> stores
Bonjour comment se nomme le groupe facebook svp ?