Windows Module Installer + Ecran Bleu

Fermé
Eren-KSNG Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018 - 17 févr. 2018 à 12:08
bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 - 18 févr. 2018 à 19:38
Bonjour,

Je recherche depuis plusieurs semaines la réponse a mon problème, j'ai essayé toutes les procédures conseillées aux personnes ayant le même problème, mais en vain. Je me tourne donc vers vous pour régler ça :

Depuis quelques temps mon PC portable Windows 8.1 est assez lent. Parfois pendant que je l'utilise, un écran bleu apparaît avec un message "Windows a rencontré des problèmes et doit redémarrer. Nous récolter des données....." avec un smiley " :("
Lorsqu'il redémarre, j'ai un écran noir avec écrit "Boot Device not Found. Please install an operatig system on you hard disk"
Impossible de redémarrer l'ordinateur sans faire F10 pour entrer dans le BiOS puis F9 pour restaurer les paramètres.

J'ai remarqué, en ouvrant le gestionnaire des tâches qu'un fichier du nom de "Windows Module Installer" consommait entre 40 et 60% du CPU. Je me suis donc dit que le problème venait de là. J'ai donc fait des recherches, mais rien ne marche.
J'ai essayé les commandes "Restorhealth", et SFC/scannnow" mais elles n'ont rien trouvé.
Une analyse de Kaspersky n'a rien donné non plus.
Je précise que j'ai restauré mon PC plusieurs fois et qu'il est 100 à jour.

J'espère que vous aurez la patience de m'aider, merci à vous.
A voir également:

1 réponse

bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446
17 févr. 2018 à 12:12
Bonjour,
Vérifie la santé de ton disque dur avec CrystalDiskInfo sers-toi du code couleur qui suit pour interpréter les résultats :

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Eren-KSNG Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
17 févr. 2018 à 18:00
Merci beaucoup d'avoir répondu aussi vite !

J'ai utilisé votre logiciel et voici une capture d'écran --> https://www.noelshack.com/2018-07-6-1518886733-capture.png
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bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446
Modifié le 18 févr. 2018 à 00:14
Réfère-toi au code couleur de mon précédent message, c'est à dire à la couleur jaune, en gros ton disque dur est entrain de lâcher.
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Eren-KSNG Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
18 févr. 2018 à 17:20
Donc il n'y a aucun moyen de réparer ça ?

Désormais j'ai ce message d'erreur au démarrage :"Hard Disk Error
Please Run the Hard Disk Test in System Diagnostic
Hard Disk 1 (3F1)
F2 : System Diagnostic"
J'ai effectué tous les système Diagnostic et il rien n'est signalé. L'ordinateur ne démarre plus.

Est-ce obligé de changer le disque dur ?
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bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446
18 févr. 2018 à 18:06
Oui c'est obligé un disque dur ne se répare pas.
On peut récupérer les données via des sociétés spécialisées mais cela coûte assez cher, voir cette page.
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Eren-KSNG Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
18 févr. 2018 à 19:35
La récupération des données ne m'intéresse pas vraiment..
Si j'achète un nouveau disque dur, tu aurais des conseils a me donner pour le préserver ?
Sinon merci pour les informations que tu m'as donné.
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