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Problème facture Opticien [Fermé]

Heisenberg- 6 Messages postés mercredi 19 février 2014Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 17:24 - Dernière réponse : Xileh 8592 Messages postés dimanche 10 janvier 2016Date d'inscriptionModérateurStatut 16 juin 2018 Dernière intervention
- 9 févr. 2018 à 17:25
Bonjour,

Pour commencer, je sais pas vraiment si poser ma question ici est le bon endroit donc n'hésitez pas à transférer mon sujet sur le bon forum ..

Je vais vous expliquer mon souci.

J'ai acheté une nouvelle monture et au moment de récupérer ma nouvelle paire, ils me disent "Nous avons eu un refus de votre mutuelle mais nous l'avons relancé donc puisque vos lunettes sont prêtes, vous pouvez nous donner un chèque de causions de la sommes total en attendant une réponse". J'ai dis ok pas de souci. Ils me rappellent 1 semaine plus tard pour me dire que tout est bon et accepté par la mutuelle. Je vais donc au magasin et demande combien je leurs doit (oui parce qu'ils m'ont fait la fabrication des lunettes sans me dire le prix final avant). Bref ils me donnent la facture d'un montant de 88€, je la règle et je pars avec mes lunettes et le chèque de causions.

2 mois après avoir réceptionner mes lunettes, mon opticien m'appelle pour me dire qu'il y avait eu une erreur à propos de ma facture. Il s'avère que le montant que j'ai payé était le montant prit en charge par ma mutuelle et que j'avais donc en réalité 220€ à payer et non 88€.. Et personnellement si on m'avait dit 220€ dès le départ et bien j'aurai dit "Non merci".

Donc ma question est : Est-ce que j'ai le droit de refuser ce qu'ils me demandent ?

Merci d'avance pour vos réponse.

Bien cordialement.
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1 réponse

Xileh 8592 Messages postés dimanche 10 janvier 2016Date d'inscriptionModérateurStatut 16 juin 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 17:25
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Utile
Bonjour

Cette question serait plus judicieusement posée ici :

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/

Là ce sont celles liées au droit et à l'usage d'internet

@+