Clavier de smartphone wiko non operiationnel

bonjour depuis qq jours je ne peux acceder au clavier de mon
smartphone wiko quand je veux taper un messager habituellement le
clavier apparait mais là un icone voix apparait et impossible de le faire
disparaitre avez vous une astuce pour remedier a ce probleme ?
aussi AVANT je voyais apparaitre un message disant qu'il fallait supprimer des
fichers en clair faire le menage es-ce lié au probleme a ce jour
merci de me repondre