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Tentative de piratage de Spotify, Netflix, Snap...

Marion - 8 févr. 2018 à 20:22 - Dernière réponse : Malekal_morte- 151320 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention
- 9 févr. 2018 à 18:14
Bonsoir,

Avant tout, je ne sais pas trop où placer cette question donc je suis désolée par avance si ce n'est pas le bon emplacement.

Depuis hier, je rencontre un soucis de piratage sur certains site internet. En effet, on m'a tout d'abord piraté mon compte Spotify (j'ai reçu un mail me disant qu'une nouvelle adresse mail avait été configurée, je n'avais plus aucun accès à Spotify). J'ai pu régler le problème avec les administrateurs de Spotify.
J'ai ensuite reçu un premier mail de la part de Netflix, me disant que quelqu'un essayait de modifier mon mot de passe. Je l'ai donc de moi-même modifié afin de me protéger. Cependant, le lendemain, je recevais un nouveau mail me disant que mon mot de passe avait été changé par quelqu'un d'autre. En contactant Netflix, le problème a été réglé : l'adresse IP provenait d'Espagne.
Entre temps, j'ai modifié tous mes mots de passe liés à mes comptes Gmail et autre, en espérant ne pas m'être fait piraté mon adresse mail : aucune activité suspecte n'a été détectée et, de plus, je dois valider depuis mon téléphone portable via un code sms l'accès à ma boîte mail.
Et, aujourd'hui, mon compte Snapchat a été piraté (depuis l'Arizona cette fois-ci). J'ai donc remis mon smartphone et mon PC en sortie d'usine mais peut-être que je m'y prends mal et que la faille se trouve ailleurs ?

Merci d'avance pour votre aide, je ne comprends vraiment pas comment cela a-t-il pu se passer...

Marion
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8 réponses

Malekal_morte- 151320 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 20:30
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Utile
Salut,

Pour vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Merci pour ta réponse et ton aide !

Voici les liens :
-FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180208_l15p1011l7b9
-Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180208_q15j11t14b11i14
-Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180208_k10h12k11e14u12
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Utile
C'est maintenant mon compte sur le site Le Bon Coin qui vient d'être piraté, je ne comprends vraiment pas l'intérêt des hackers... Dois-je me refaire une adresse mail et tout transférer ?

Merci pour votre aide !!
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Malekal_morte- 151320 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 9/02/2018 à 10:13
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Utile
Je ne pense pas que ça vienne de ton ordinateur, rien d'anormal.
Tu as Avast! + Malwarebytes, j'imagine qu'il ne détecte rien.
Ca vient peut-être du téléphone, réinitialise le au pire ou passe un antivirus dessus.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
CyberLink
Lenovo App Explorer


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/



Merci pour ta réponse. En effet, Avast! et Malwarebytes ne détectent rien. J'ai désinstallé les applications que tu m'as déconseillé.
J'ai réinitialisé mon portable hier après-midi mais hier soir c'est mon compte sur Le Bon Coin qui a été piraté, je ne comprends vraiment pas d'où cela peut venir ni l'intérêt de pirater ce genre de site internet... Penses-tu que je devrais me refaire une adresse mail ? Même si aucune activité suspecte n'a été détectée ?
Malekal_morte- 151320 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention > Marion - 9 févr. 2018 à 10:55
Change le mot de passe mail si tous tes comptes sont liés à un mail en particulier.
Si c'est Gmail ou Hotmail, active la double authentification.
A lire : https://www.malekal.com/comment-proteger-ses-comptes-internet/
C'est déjà ce que je faisais. Je verrai bien ce qu'il se passe alors. Merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre !
Malekal_morte- 151320 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention > Marion - 9 févr. 2018 à 18:14
de rien :)
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