Menu

Windows 10 - Crash 1 fois par jours. || Connaissez

Mr.Moutarde 2 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 8 février 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 13:19 - Dernière réponse : Malekal_morte- 151108 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 21 mai 2018 Dernière intervention
- 8 févr. 2018 à 16:03
Bonjour a tous,

Tout d'abord pardonnez si je poste au mauvais endroit, si cela est le cas veuillez me renvoyer vers le lieu adéquat.

Voila, j'ai un PC portable Lenovo qui ne fait que me faire des écrans bleus, du style WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ou BAD_POOL_CALLER ou fltmgr.sys ou PAGE FAULT IN NONPAGED, il me semble que d'autres sont apparus.

J'ai l'impression qu'il crash lorsque je lui demande trop de ressource, ces crashs sont si fréquents qu'il arrive une fois par jours (au moins).

J'ai fait une update de tous mes DRIVERs mais rien n'y fait. Je me demande si ma RAM ou mon processeur sont les raisons de ce crash.

Pouvez-vous m'aider a comprendre pourquoi?

Voici les caractéristiques de mon PC:
(Je vous remercie pour votre aide)
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 2/8/2018, 12:20:48
Machine name: BLOO
Machine Id: {C827E3F7-583B-4904-BA29-F54CEFFEC1BF}
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 16299) (16299.rs3_release.170928-1534)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: LENOVO
System Model: AILZx
BIOS: InsydeH2O Version 03.73.068DCN40WW
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4702MQ CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16300MB RAM
Page File: 4707MB used, 27977MB available
Afficher la suite 

Votre réponse

3 réponses

Malekal_morte- 151108 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 21 mai 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 14:21
0
Utile
Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Mr.Moutarde 2 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 8 février 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 15:16
Salut,
Merci pour la réponse rapide. En suivant les instruction je me suis aperçu que le PC n'enregistrent pas les erreurs dans le fichier Crash Dump, chose que je viens de corriger.
Je posterai les résultats après plusieurs crashs.
Merci pour ton site qui est top et pour l'aide.
Malekal_morte- 151108 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 21 mai 2018 Dernière intervention > Mr.Moutarde 2 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 8 février 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 16:03
ca roule =)
Commenter la réponse de Malekal_morte-