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Outlook.com sur Iphone6 [Résolu]

poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 08:45 - Dernière réponse : poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention
- 23 mars 2018 à 18:08
Bonjour,
J'utilise >Outlook.com (version Béta)pour mon courrier en @hotmail.com....aucun pb sur mes ordinateurs....MAIS, sur mon Iphone6, il m'est impossible de mettre certains mails à la corbeille : ce sont de vieux mails qui sont bien effacés sur mes PC, et qui sont encore là sur le mobile...quand je les mets à la poubelle, j'ai un message comme quoi la manip a échoué !
Aucune gêne, mais bon...c'est tannant !
Si quelqu'un sait que faire, et veut bien me le dire...je le remercie d'avance.
Cdt,
@+





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15 réponses

DocJoCH 69 Messages postés mercredi 7 février 2018Date d'inscription 27 mars 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 08:54
0
Merci
Salut!
Quel est le protocole que tu utilise ? POP3? IMAP?
DocJoCH 69 Messages postés mercredi 7 février 2018Date d'inscription 27 mars 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 09:05
Enfaite pourquoi avoir la version bêta? La version officielle de l'application est sortie non?
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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 09:09
0
Merci
Re...

La version "béta" que j'utilise pour Outlook.com, c'est sur les PC et elle fonctionne bien mieux que la normale...je l'ai essayée et je ne suis jamais revenu en arrière...!
@+

DocJoCH 69 Messages postés mercredi 7 février 2018Date d'inscription 27 mars 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 09:22
Mais du coup tu utilises l'application Outlook sur ton iPhone?
SI oui, essaye d'utiliser l'application de base de l'iPhone pour les mails et regarde si le problème revient.
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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 09:50
0
Merci
Je regarde ça plus tard, je te dirai....
@+

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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 23 févr. 2018 à 11:52
0
Merci
Re.....
Désolé du retard ! ;=)
Pour Doc : sur le mobile, j'ai ET OUTLOOK et MAIL...dans OUTLOOK, aucun pb, c'est dans l'application "mails" que ça me fait ça....
Des fois que ça t'aide à m'aider !
Cdt,
@+

DocJoCH 69 Messages postés mercredi 7 février 2018Date d'inscription 27 mars 2018 Dernière intervention - 23 févr. 2018 à 13:07
Salut!
Pas de soucis ^^.
Tu as essayé l'application outlook disponible dans l'App Store?
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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 23 févr. 2018 à 13:26
0
Merci
Re...

Oui, je l'ai aussi sur le mobile, mais je n'ose pas supprimer mon adresse dans "mails", ayant peur qu'Outlook ne soit plus fonctionnel ensuite...
DocJoCH 69 Messages postés mercredi 7 février 2018Date d'inscription 27 mars 2018 Dernière intervention - 23 févr. 2018 à 14:12
Mais tu peux l'utiliser sur l'application Outlook pour voir si tout ce passe bien dessus déjà. Ensuite si tout bon tu pourras supprimer dans l'application mails.
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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 23 févr. 2018 à 15:29
0
Merci
Re....

Je crois avoir trouvé : je suis allé dans "comptes", outlook et tout en bas, il y a "e-mails à synchroniser...il était coché 1 jour, je crois, mais pas certain, mais toujours est-il qu'en mettant 1 mois Ô miracle, tout est revenu dans l'ordre !
Je laisse su_r 1 mois car je ne sais pas si en mettant "tous" ça ne mettra pas de why sur le mobile....je ne saisis pas trop la notion de synchronisation dans ce cas précis !
Merci pour ton aide.
PS ; je préfère lire sur "mail" que sur outlook qui me propose une boite principale et une "autre" en permanence, sauf si je peux supprimer "autre", mais comment ?!
Cdt,
@+

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HelpiOS 2521 Messages postés vendredi 30 octobre 2015Date d'inscriptionContributeurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 22 mars 2018 à 16:44
0
Merci
Bonjour poupougne13,

Dans les paramètres de votre compte Outlook, vous pouvez laisser la synchronisation sur 1 mois. Cela affiche en fait tous les messages reçus dans la boîte de réception jusqu'à ceux datant d'un mois.
Si vous choisissez "Tous", tous les messages stockés sur votre boîte mail Outlook, seront synchronisés dans l'application Mail.

En ce qui concerne le problème de synchronisation avec les mails effacés, vérifiez dans les réglages avancés que le paramètre de suppression des messages soit sélectionné sur "Messages supprimés" et non pas "Archives". Il est possible que le problème provienne de cette configuration. (Réglages > Comptes et mots de passe > Votre compte Outlook > Compte > Réglages avancés).

Vérifiez aussi comment est configurée la récupération des nouvelles données. Si les données "Push" ne sont pas activées, activez-les. Ou si inversement, activez l'option "Récupération". Puis dans la section plus bas, "Récupération des données", choisissez "Manuellement".

Si le problème ne provient pas de réglages précédents, ce que je vous propose, c'est de recommencer une nouvelle configuration du compte Outlook. Tout d'abord, supprimez le compte qui est actuellement enregistré sur votre iPhone; (Réglages > Comptes et mots de passe > Compte Outlook > Supprimer le compte), puis nous allons ensuite le réinscrire dans l'appareil.

Dans la section "Comptes et mots de passe" des réglages de l'iPhone, choisissez "Ajouter un compte" et sélectionnez le logo d'Outlook.com, même s'il s'agit d'une adresse enregistrée en hotmail. Renseignez ensuite vos informations de connexion et validez. Confirmez que vous souhaitez bien enregistrer le compte sur votre iPhone et cochez les informations à synchroniser (Mail, Contacts, etc) puis touchez "Enregistrer".
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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 22 mars 2018 à 17:09
0
Merci
Re....

Je viens de bricoler tout ça, je vais voir ce que ça donne...et je te dirai....demain, car le Jeudi : tournoi de tarot chez les "anciens"....! ;=)
Bonne soirée,
@+

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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 23 mars 2018 à 16:36
0
Merci
Re....

Il semble que cela aille mieux, à voir dans le temps...
merci dans tous les cas !
Cdt,
@+

HelpiOS 2521 Messages postés vendredi 30 octobre 2015Date d'inscriptionContributeurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 23 mars 2018 à 16:54
C'est moi qui vous remercie.
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poupougne13 43811 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 9 mai 2018 Dernière intervention - 23 mars 2018 à 18:08
0
Merci
Si c'est pour le "retour", c'est, à mon sens, la moindre des choses...encore que quelquefois, selon comment s'est finie la conversation précédente, je puisse l'oublier....
Bonne soirée,
@+

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