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Amazon assistant aa.hta [Résolu]

john - 6 févr. 2018 à 21:41 - Dernière réponse :  john
- 6 févr. 2018 à 22:50
'ai une fenêtre "amazon assistant aa.hta" qui s'ouvre sans arrêt. C'est un ordinateur Acer aspire E17 sous Windows 10.
J'ai essayer de supprimer l'application directement sur program files86 mais elle est compter comme deja ouverte et donc je ne peux pas la supprimer.
J'ai donc suivi le protocole indiquer sur les autres forums c'est à dire le FRST et voilà mes trois lignes :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180206_u11u9p15n10m6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180206_p12i12y15j10w6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180206_i6e7p14u10w10
Merci de vos solutions.
cordialement,
John.
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Votre réponse

2 réponses

Malekal_morte- 151492 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 27 mai 2018 Dernière intervention - 6 févr. 2018 à 21:49
0
Merci
Salut,

C'est le boxon cet ordinateur au niveau des programmes installés.

Trois antivirus, désinstalle celui en trop.

AV: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {8EA8924E-BC81-DC44-8BB0-8BAE75D86EBF}
AV: Kaspersky Anti-Virus (Disabled - Up to date) {86367591-4BE4-AE08-2FD9-7FCB8259CD98}



Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Amazon Assistant
App Explorer
ByteFence Anti-Malware
CyberLink
McAfee LiveSafe (HKLM-x32\...\MSC) (Version: 14.0.12000 - McAfee, Inc.)
McAfee WebAdvisor (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.0.163 - McAfee, Inc.)
Search Protect
Web Companion
WildTangent
Yahoo! Toolbar


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\clement ginoux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1crqi9xv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-12-30] [Legacy]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
(Lavasoft) C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe
C:\Program Files (x86)\Amazon
C:\Program Files (x86)\Lavasoft
HKU\S-1-5-21-1329536286-2343876876-2385931284-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7706728 2018-02-05] (Lavasoft)
R2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [25704 2018-02-05] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
génial merci beaucoup mon ordinateur démarre un peu plus vite en plus. C'est vraiment super sympa de venir en aide aux sous doués de l'informatique ... encore merci!
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