Blocage PC, et demandant d'appeler n° de telRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Sur le PC portable d'un membre de la famille, il y a une semaine de ça.

Le PC s'est bloqué et un message est apparu à l'écran demandant d'appeler le numéro apparaissant à l'écran (le n° n'a pas été relevé), et aussi en message vocal.

Le PC étant bloqué, ma fille a forcer l'arrêt de celui-ci par "reset".
Quelques instants plus tard elle rallume le PC, et depuis ce temps, plus de message écrit ni vocal.

Cependant, y a t'il des vérifications à apporter quelque part sur le PC? y a t'il des recherches virales à effectuer avec MBAM, Adwcleaner ou autres? Nettoyage avec Ccleaner??

Quelqu'un(e) peut-il me dire le comportement à adopter?

Merci

Configuration: Windows / Firefox 58.0

aigleroute · Answer

bonjour , le virus est toujours bien présent dans ton pc , je te conseille spyboot , il est gratuit et efficace
bonne journée

billmaxime · Answer

salut

@ aigleroute

je te conseille spyboot  

spyboot est obsolète, il y a MBAM 

@ Mots croisés

ton pc n'est pas infecté c'est 1 arnaque téléphonique, regade cette page de Malekal sur le sujet

https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai bien scanné avec MBAM, rien déniché.

J'ai effectué un scan Adwcleaner, rien déniché. Parait il que l'on peut se passer de Adwcleaner maintenant, qu'en est il?

Un nettoyage avec Ccleaner  

ok

pour Adwcleaner, il arrive qu'il supprime des trucs légitimes sous W10

pour Ccleaner sous W10, ne pas utiliser l'option "registre", ou enregistrer sur le bureau avant suppression

tu peux aussi nettoyer les fichiers temporaires etc... via Windows

regarde cette page >> https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4352.htm

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide:)

bonne continuation

@+

Blocage PC, et demandant d'appeler n° de tel

4 réponses

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