Reinitialisation

merci problème en partie résolu bonne journée

bonjour j'ai réussi à récupérer mon ordi mais j'ai toujours un problème j'ai 3 comptes un compte microsoft que j'ai du changer de mot de passe mais qui ne fonctionne toujours pas un compte local et un compte administrateur avec lequel je peux à nouveau ouvrir windows 10 je voudrai supprimer les deux comptes qui ne me servent pas je n'arrive pas à supprimer les mots de passes de ces deux comptes donc à les supprimer ni plus où moins pourriez vous m'aider je suis allée dans le bios et effectuer ce que vous m'avez conseillé télécharger votre logiciel mais rien n'y fait ils sont toujours bloqués dans l'attente
cordialement

Bonjour,
Perso quand moi je cale sur un problème je porte mon ordi à un pro. C'est cher mais c'est la seule solution la plupart du temps. Et de plus je ne serais efficace qu'en face de votre ordi. Et je suis au travail....Désolée.

merci de votre réponse bonne fin de journée