Messagerie par défaut

Fermé
Liliane Boemare Messages postés 935 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 - 1 févr. 2018 à 15:28
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 2 févr. 2018 à 15:48
Bon.jour,
J'ai une seule messagerie qui est Outlook, elle l'est PAR DEFAUT.
Lorsque je désire, à partir d'une photo, envoyer un mail, je clique droit sur celle-ci et choisis dans le menu déroulant "envoyer vers destinataire". Malheureusement aucun message ne s'ouvre avec la photo que j'avais sélectionnée en pièce jointe (par contre il m'est demandé la dimension que je désire choisir pour la photo). Peut-être pourriez-vous m'aider à régler ce problème.
Je dois vous préciser que mon pc a été envoyé au constructeur un an après son achat, en avril 2017 pour divers problèmes. Au retour après réparation Asus avait tout simplement tout réinitialisé sans me demander mon avis ni mon accord, c'est apparemment ce qu'ils font lorsqu'il y a un problème plutôt que de régler uniquement le problème en question. Comme vous vous en doutez, bien qu'ayant sauvegardé le maximum de choses avant l'envoi (heureusement !) j'ai eu bien du travail avant de le retrouver dans son état de bonne marche avec tout ce dont j'avais besoin.
Je pense que le problème dont je vous ai parlé ci-dessus vient peut-être de cela.
Je vous remercie d'avance de me venir en aide.
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3 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
1 févr. 2018 à 16:07
Bonjour,
En principe, lorsque vous avez décidé du format de votre photo et que vous cliquez sur Joindre, vous devriez voir votre messagerie s'afficher.
Avez-vous essayé ceci ?
Cdlt.
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Liliane Boemare Messages postés 935 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 18
1 févr. 2018 à 19:02
C'est justement cela qui ne fonctionne pas. Lorsque je choisis le format aucun message n'apparaît afin que je l'envoie au destinataire. Comment faire apparaître ce message qui ne vient pas ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
1 févr. 2018 à 19:31
Vous n'obtenez pas cet affichage,


c'est lors de cette phase que vous cliquez sur Joindre.
Cdlt.
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Liliane Boemare Messages postés 935 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 18
1 févr. 2018 à 20:21
bien sûr j'obtiens cet affichage mais lorsque je clique sur "joindre" aucun message ne s'ouvre !
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416 > Liliane Boemare Messages postés 935 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024
2 févr. 2018 à 00:33
L'ouverture de la messagerie n'est pas instantanée, il faut patienter une trentaine de secondes, enfin, en ce qui me concerne toujours, mais l'écran fini par s'afficher.
D'autre part, vous précisez que la messagerie Outlook est prioritaire chez vous, c'est surprenant dans ce cas qu'elle ne veuille s'ouvrir !
Vous avez toujours le moyen de contourner le problème en lançant votre messagerie puis en collant l'image en pièce jointe, non, ceci ne fonctionne pas mieux ?
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Liliane Boemare Messages postés 935 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 18
2 févr. 2018 à 11:09
Bonjour,
C'est bien entendu ce que je fais pour joindre ou insérer des photos dans mes mails car je n'ai pas d'autre choix, malgré tout je trouve bizarre de ne pouvoir utiliser le système qui permet d'ouvrir un message à partir d'une photo, ce que j'ai toujours pu faire avec tous mes précédents pc.
Je vous remercie d'essayer de m'aider c'est très sympa.
Cordialement
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
2 févr. 2018 à 15:48
Bonjour Liliane Boemare,
Effectivement, c'est surprenant cette affaire, désolé de ne pouvoir en faire plus, je ne vois vraiment pas d'où cela peut venir, me concernant, après essai, cela fonctionne correctement et je n'ai pas d'explication, navré.
Peut-être regarder si Outlook est bien désigné comme programme par défaut dans les Options et refaire un essai !


Je ne sais si c'est la solution, mais c'est au moins une suggestion !
Cordialement.


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