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Problème de connexion laposte.net [Résolu/Fermé]

Messages postés
1
Date d'inscription
mercredi 31 janvier 2018
Dernière intervention
31 janvier 2018
-
Bonjour ou Bonsoir,

Ma mère n'arrive plus à se connecter sur son e-mail Laposte.net à son domicile sur son pc et celui de mon père, j'ai essayé la connexion sur plusieurs navigateurs internet et toujours le même problème impossible de se connecter.
Quand le bouton "connexion" est sélectionné il y a toujours ce fichier qui se télécharge "login.do" et l'écran de chargement connexion qui reste.
Ils arrivent a se connectés tout les 2 sur des comptes sur d'autres site internet seul la poste rencontre un problème
A mon domicile tout fonctionne sur laposte.net donc je ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne pas chez eux surtout avec les 2 pc.
J'ai fais des recherches sur internet et ne trouve aucune solution.
Peux être un problème au niveau du réseau wifi ?
Je vous remercie beaucoup de votre aide
Marie
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4 réponses

Meilleure réponse
approuvée par Jean-François Pillou le 5 déc. 2018
23
Merci
Si vous n'arrivez pas à vous connecter alors que le mot de passe est correct :
  • Si vous obtenez l'erreur suivante « Erreur de saisie du login ou du mot de passe. Les informations saisies sont incorrectes. », il s'agit alors d'un problème d'authentification. Assurez-vous d'avoir bien saisi votre identifiant / mot de passe. En cas de doute, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
  • Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe, c'est que les informations renseignées ne sont pas identiques à celles indiquées dans votre compte Laposte.net.
  • Si la page ne se charge pas, le problème vient peut-être des serveurs de LaPoste. Vous pouvez vérifier sur ce site si les serveurs de LaPoste sont down : https://downdetector.fr/statut/la-poste


Dans ce cas, contactez l'assistance en ligne de LaPoste en donnant le ou les message(s) d'erreur avec des captures d'écran.

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CCM 49776 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de steve
0
Merci
Bonjour, pourriez vous me dire comment rester connecter sur ma boîte lettre la poste.net sur imac?
merci
Astrid
Commenter la réponse de Impokiro
0
Merci
je n arrive plus a me connecter sur ma boite mail ça me erreur serveur que doije faire
Commenter la réponse de dagrondidier
0
Merci
pareil pour moi sauf de mon telephone... il doit y avoir un problème avec le site du coup ça me rassure...
Commenter la réponse de sophie