Menu

[Sujet groupé] Mails arrivent, beaucoup de retard [Fermé]

Messages postés
12
Date d'inscription
mercredi 16 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
28 mars 2018
-
Bonjour,
Je constate que beaucoup de mails qui me sont envoyés arrivent avec énormément de retard : souvent plus de 3h.
Les entêtes du mail montre que plusieurs serveurs chez laposte.net les retiennent plusieurs heures avant de les délivrer.
Ce problème est apparu il y a une bonne semaine.
Qui a constaté cela ?
Même souci avec une autre boite @laposte.net.
Merci
Afficher la suite 

20/166 réponses

0
Merci
Bonsoir
Dans le monde des mails gratuits, que pensez-vous de GMX ? https://www.gmx.fr/ il semblerait que ce soit assez connu en Allemagne / Suisse.
Cette boite a racheté Caramail en 2009 et compte 10 millions d'abonnés... bonne réputation
Chez Yahoo ou Gmail, un mail mon-nom.mon-prénom@xxx est déjà pris mais chez gmx, bingo !
> Bambi95 -
Pas de pubs,désolée de la faute de frappe!Un peu novice avec sa tablette.

Une mamie.
*_Francis_*
Messages postés
36752
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 juin 2019
7700 -
Pas de pubis
un peu gênant quand même non ? ;-))

Ce qui est plus que gênant avec le souci chez laposte, c'est que bon nombre d'organismes officiels peuvent avoir votre adresse de contact de type laposte... et que donc, des courriers important peuvent être délivrés avec retard.
oui Francis, j'ai notamment été enquiquiné samedi pour réactiver un compte épargne entreprise qui me renvoyait un mot de passe provisoire et me laissait 15 mn pour faire l'opération ! j'attendrai donc que ça refonctionne. Comme beaucoup de monde, ces adresses mail sont utilisées pour mes relations avec l'administration, avec mon syndic de copropriété etc... c'est donc très gênant.

Concernant GMX, vous arrivez à le faire fonctionner avec livemail ? moi pas (leur S.A.V. m'a envoyé une réponse inappropriée avec un lien vers un site en anglais où il n'y a rien d'intéressant...)
Je suis passé chez GMX moi aussi et pas de problème. J’utIlise IMAP. Je ne sais pas ce qu’est livemail mais il faut bien penser à activer pop et imap depuis le webmail.
Bonsoir
finalement gmx fonctionne très bien avec Livemail, voilà pourquoi ça buggait:
Après avoir configuré son compte comme préconisé, il faut rouvrir la configuration (propriétés / onglet serveurs) et changer le nom d'utilisateur (mis automatiquement par Livemail) et le remplacer pas son adresse mail complète.
Le webmail permet très facilement d'associer ses autres comptes (yahoo / sfr etc)
L'application Android fonctionne bien également.
Avant tout, sur le webmail, il faut autoriser le relevé des mails POP et IMAP en cochant la case qui va bien (c'est assez bien expliqué).
0
Merci
Bonjour à tous.
Bon je suis rassurée je remarque cette lenteur depuis janvier 2018.
Je pensais d'ailleurs que c'était mon portable..
J'espère que cela va s'arranger
Je vais voir de mon côté si je ne peux pas contacter le service sachant que j'y suis depuis le début environ année 2002.
0
Merci
Bonjour,

Problème identique encore début avril depuis mi - mars de 5 à 24h de retard???
C'est agaçant!Et sur ordi,portable et tablette pareil!!!

Cela m'arrive aussi avec des mms autre domaine...
0
Merci
Bonjour,
Je suis à laposte.net depuis plus de 20 ans et je constate que depuis plusieurs mois les techniciens de cette plateforme interviennent lorsqu'ils ont le temps et que les problèmes sont résolus toujours très tardivement. Je vais donc utiliser par default une de mes autres adresses mail, plus fiable. Dommage pour l'un des rares postmail français !
Xileh
Messages postés
12290
Date d'inscription
dimanche 10 janvier 2016
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 juin 2019
2028 -
Bonjour,

C'est certain que c'est dommage !

Et cela ne s'arrange pas, ce matin j'ai reçu un mail posté... le 29/03... donc 4 jours d'acheminement.... Les malles-postes hippomobiles du XIXe étaient plus véloces....
*_Francis_*
Messages postés
36752
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 juin 2019
7700 -
Salut,

Souci identique chez moi. Entre 3 et 4 jours d'acheminement...
Après le timbre vert, c'est l'email vert... ;-)
Xileh
Messages postés
12290
Date d'inscription
dimanche 10 janvier 2016
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 juin 2019
2028 > *_Francis_*
Messages postés
36752
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 juin 2019
-
Salut,

"Après le timbre vert, c'est l'email vert... ;-) "

Bien vu !

Laposte est à la pointe de l'innovation.......................
16 heures de décalage...je commence à désespérer...
Messages postés
3
Date d'inscription
mardi 6 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
2 avril 2018
0
Merci
Bonjour,
vous n'êtes certainement pas les seuls concernés. Toutes les personnes que je connais à laposte.net constatent ces mêmes retards, qui dépassent maintenant les 24h.
Je déplore cette situation qui ne peut que pousser les utilisateurs de ce webmail français à migrer vers un concurrent "GAFA"
Peut-être une solution est-elle de médiatiser le problème, en le faisant connaître sur Facebook ou sur Twitter par exemple (hashtag #laposteenretard ) ou autre réseau social
un concurrent "GAFA"
oui mais lequel ? Gmail est bloqué sur pas mal de forums car utilisé par les robots pour troller
yahoo reste le seul qui tienne la route (mais pour combien de temps ?)
de plus yahoo se fait régulièrement pirater les comptes..........
sinon chez microsoft ***@***
0
Merci
Même soucis remarqué depuis une bonne semaine. Attention aux mails qui du coup viennent s'intercaler entre des pubs déjà vues et qui passent à l'AS. C un jour de retard au moins sur les mails c bcp trop!
f10oht1KeivveoNg4yeaehith2G
Messages postés
94
Date d'inscription
jeudi 15 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
2 avril 2018
11 -
Je vais donner une réponse générale pour ceux que ça intéresse.

Le problème est double :

- d'une part, l'administration d'un serveur mail est complexe, donc il est probable qu'il y ait des couacs pour des entreprises qui ne sont pas spécialisées dans ce coeur de métier (j'inclue ici La Poste, mais aussi les FAIs comme Orange ou Bouygues, etc, dont l'informatique n'est pas le coeur de métier). Ca fait qu'il y a en ce monde peu de fournisseurs emails sachant offrir ce service dans les règles de l'art.

- d'autre part, les grands fournisseurs (Gmail, Microsoft) imposent leur propre politique aux plus petits. Ce n'est pas parce que ces grands fournisseurs sont plus compétents (Microsoft s'y prennent comme des manches à c...). C'est juste que l'arbitraire règne là où il ne devrait pas. Cela porte préjudice à l'émergence de fournisseurs alternatifs.

Il faut donc donner un coup de pied dans la fourmilière (désolé les fourmies), et favoriser les fournisseurs alternatifs de boite email, comme par exemple l'initiative CHATONS de Framasoft. Et inviter vos contacts à en faire autant.
De cette façon, les petits pourront parler aux petits, car c'est comme ça que ça doit être sur internet : des petits qui parlent entre eux, pas des grands qui stockent les conversations personnelles de toute la population sur leurs serveurs.
Merci pour cette réponse très instructive.
Chatons.org a un projet très ambitieux qu'on ne peut qu'approuver.
Maintenant la question qui nous intéresse au plus haut point est: chatons.org peut-il nous fournir des comptes mail gratuits et fiables ? j'ai du mal à surfer sur leur site et honnêtement je n'y comprends pas grand-chose, je suis l'internaute de base qui a horreur de se retrouver devant un problème qui va l'em...der pendant 4 jours !
Encore merci à vous
0
Merci
bonjour
+1 envoi avec orange ou sfr idem

jusqu'à 3 jours de retard et peut-être certains jamais arrivés
0
Merci
Très étrangement les spams continuent de bien arriver, eux...Mais le message d'essai que je me suis envoyé il y a plusieurs jours ne m'est toujours pas parvenu !
c'est vrai les spams et les mails publicitaires ne sont pas bloqués
0
Merci
Pareillement pour moi t c'est très pénible !
0
Merci
J'ai reçu un questionnaire de satisfaction !
je ne me suis pas gêné de dire ce que je pense.
L'expédition est super rapide par contre
*_Francis_*
Messages postés
36752
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 juin 2019
7700 -
il y a un progrès... me suis envoyé un message pour test, il n'a mis que 5 heures pour arriver ... youpiiii
Sauf que si vous vous en envoyez une douzaine, vous en aurez 1 ou 2 toutes les 5 ou 6 heures et qu'il vous en manquera 1 ou 2 au bout de 48h ... j'ai testé, envoyés avec plusieurs mails et plusieurs fai .... ils m'en manquent toujours 2 (par contre laposte.net vers laposte.net là c'est immédiat).
0
Merci
bonjour,
j'ai le même problème et nous sommes le 03 avril 2018. Je vais changer de fournisseur car ils ne sont même pas capable de répondre à nos problèmes, par contre pour envoyer de la pub et nous vendre des produits ils sont présents.
Messages postés
24
Date d'inscription
jeudi 17 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mai 2018
0
Merci
Bonjour,

Ca me rassure (ou pas) je ne suis pas le seul !
J'ai également des problèmes pour recevoir des mails mais je ne m'en suis aperçu que depuis quelques jours.

Pas mal la dernière pub sur leur Facebook https://www.facebook.com/laposte, j'ai pas pu m'empêcher de poster un commentaire

“Presque tout le monde aujourd’hui a une touche de pop !” Et pourquoi pas vous ? LOL

Je pleinds la personne en charge de leur compte Facebook, dès qu'ils postent un message ils se font casser par des dizaines de clients mécontants.
je leur fais de la mauvaise pub sur la médiocrité de leur services sur tweeter et facebook. La seule façon de faire réagir.
Et si c'était pareil sur laposte mobile, vous auriez envie d'y aller ? lol
0
Merci
Bonjour, j’ai le même problème avez vous trouver le numéro service client de laposte? Cordialement
Xileh
Messages postés
12290
Date d'inscription
dimanche 10 janvier 2016
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 juin 2019
2028 -
Bonjour,

A ma connaissance ils n'ont pas de plateforme téléphonique pour les réclamations.... Celles-ci se font depuis son espace client sur le webmail.....

@+
0
Merci
Même chose depuis 5 à 6 jours. délai de réception entre 4 h et 48 h. Pas cool du tout
0
Merci
Même problème pour moi. Depuis une semaine, je reçois mes emails avec plus de 12h de retard.
0
Merci
Même problème ici depuis une bonne semaine (au moins), avec des messages qui mettent jusqu'à 2 ou 3 jours pour arriver ! C'est plus qu'embêtant ...
0
Merci
Idem pour moi, les emails arrivent en paquet durant la nuit !!!
Et après pour les ouvrir un par un cela prend pas mal de temps.

Quel honte cette messagerie.

D'où l'intérêt d'avoir une messagerie pour es emails importants et une fourre-tout pour la pub et les trucs commerciaux.
0
Merci
Voilà la réponse de la poste.net (copier coller)

________________________________________________________________________________
Bonjour,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements entraînant des retards de distribution des messages dans les boîtes aux lettres Laposte.net. Aucune perte de message n’est à signaler.


Nos équipes sont en train de déployer des solutions techniques pour rétablir au plus vite la situation. Des troubles sont susceptibles de se produire au cours du mois d’avril avec un retour à la normale prévu pour la fin du mois.


Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.


Cordialement,

Le Service Clients La Poste en Ligne.
____________________________________________________________________________________

Ah tient en avril ? ça dure depuis janvier sachant que les relais de réception n'ont pas arrêté de s’allonger depuis janvier ...
encore 1 mois puisqu'il parle de fin avril (donc cela veut dire mai)
ils cherchent à nous faire partir ce n'est pas possible autrement

GMX (.fr et .com) depuis plus de 10 ans, perso pas trop de problèmes sauf avec mon employeur (Etat) dont les messages revenaient sans être distribués (réglé depuis) d'où mon compte à la poste.net ... et là c'est le contraire
Xileh
Messages postés
12290
Date d'inscription
dimanche 10 janvier 2016
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 juin 2019
2028 -
Bonjour,

Merci de l'information.

Cela incite effectivement à accélérer la migration vers un autre webmail... J'ai d'ailleurs déjà modifié l'adresse usuelle pour plusieurs services et administrations.... et vais continuer ce changement, l'actualité n'incitant pas à rester... Finalement je ne conserverai (peut-être) Laposte que pour des mails de moindre importance... (dommage)

Pour l'idée qu'ils cherchent à nous faire partir, c'est possible... je l'avais évoqué ici

@+
casram24
Messages postés
19
Date d'inscription
mardi 6 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
5 février 2019
39 -
Bonjour,
Suite aux problèmes, La Poste vient peut-être de recruter un technicien en cours de formation et qui sera "opérationnel" dans un mois afin de commencer à faire des recherches concernant le bug !!!!
Le fait que l' "incident" remonte à 3 mois cache sans doute un réel problème à La Poste.
De mon côté, en dehors des retards qui ne cessent d' augmenter chaque jour, je commence à avoir des craintes concernant les pertes de mails ... suis-je le seul ?
Courage !!!!!!!!!!!!
Xileh
Messages postés
12290
Date d'inscription
dimanche 10 janvier 2016
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 juin 2019
2028 > casram24
Messages postés
19
Date d'inscription
mardi 6 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
5 février 2019
-
Bonjour,

Il est certain qu'outre les problèmes posés par les retards (je viens encore d'en recevoir un avec plus de 24h00 de différé...) une inquiétude est légitime pour les pertes potentielles ! (même si perso je n'ai pas d'éléments dans ce sens.... )

Bref, à-minima, pour ceux qui voudraient encore attendre avant de changer, il peut-être utile d'informer ses correspondants habituels du problème... et leur communiquer (à-minima) une adresse de secours !
*_Francis_*
Messages postés
36752
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 juin 2019
7700 -
Bonjour

sur sa page FB, La Poste indique :

"l'incident est signalé et en cours de résolution...."

Yapuka....
Bonjour,
Au moins laposte.net vous a donné un délai pour fin Avril 2018 car moi je n'ai toujours pas reçu de délais ???
0
Merci
Bonjour,
Depuis quelques jours, c'est absolument catastrophique ! Absolument tous les mails qui nous sont envoyés, sauf ceux qui nous sont envoyés par des utilisateurs de laposte.net, nous arrivent avec des retards énormes. Pour les 20 derniers mails reçus, ces retards vont de 2h04 dans le meilleur des cas à 51h00 !!! Au secours ! On envisage sérieusement d'abandonner la poste si la situation ne s'améliore pas très très rapidement.
0
Merci
Gravissime : jusqu'ici, je patientais mais ce jour, 04 AVRIL 2018, je reçois des mails datant du dimanche 01 AVRIL !
4 jours de retard et en plus, j'attends des documents très importants, c'est catastrophique. J'ai déposé une réclamation, ils ont pris note, ouvert un dossier mais j'attends, j'attends ... et rien !!