Menu

Fenêtre intempestive [Résolu]

Bastille45 4 Messages postés vendredi 26 janvier 2018Date d'inscription 28 janvier 2018 Dernière intervention - 26 janv. 2018 à 13:44 - Dernière réponse : Bastille45 4 Messages postés vendredi 26 janvier 2018Date d'inscription 28 janvier 2018 Dernière intervention
- 28 janv. 2018 à 12:30
Bonjour,

A l'ouverture de mon ordinateur, une fenêtre s'active. Le LOGO est une boîte cubique blanche ouverte sur fond bleu. Il ressemble un peu au LOGO d'installation d'Adobe Reader. On me réclame mon email et un mot de passe. En bas à gauche on me propose de m'inscrire, en bas à droite "Besoin d'aide ?".

Je ne connais ni la provenance de cette fenêtre, ni le sens de ce LOGO. Et je voudrais m'en débarrasser.

Merci d'avance pour votre aide.
Afficher la suite 

Votre réponse

6 réponses

Meilleure réponse
_Ritchi_ 18760 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 13 mai 2018 Dernière intervention - 26 janv. 2018 à 19:20
1
Merci
Bonjour,

Pour moi c'est le logo de DropBox:


Voici comment le désactiver/désinstaller:
https://www.dropbox.com/fr/help/desktop-web/uninstall-dropbox

Ritchi

Merci _Ritchi_ 1

a aidé 24832 internautes ce mois-ci

Commenter la réponse de _Ritchi_
*_Francis_* 35807 Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - Modifié par *_Francis_* le 26/01/2018 à 15:39
0
Merci
Bonjour,

Un logo en forme de "cube blanc sur fond bleu" ne me fait pas penser à Adobe Reader...

Si vous parvenez à faire une copie d'écran et la glisser ici ça serait bien - voici comment mettre une image ici :

http://www.commentcamarche.net/faq/2380-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion

Il s'agit peut-être simplement d'un essai de connection à un site programmé en ouverture ?

Sinon, vous posez votre question dans le forum Mac OS, ça serait bien également alors de donner votre version d'OS également. Ceci pour permettre une éventuelle désinfection.

Un peu d'aide pour connaitre votre configuration matérielle et logicielle :
http://www.commentcamarche.net/faq/44804-connaitre-la-configuration-de-son-mac

Et au cas ou, si besoin de désinfecter cet éventuel Mac :
http://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x

Cordialement.

EDIT : si vous renseignez des trucs bidons à cette demande, par exemple : nom = toto, et mot de passe = toto ; vous avez quoi comme réponse ? peut-être une piste...




Commenter la réponse de *_Francis_*
Bastille45 4 Messages postés vendredi 26 janvier 2018Date d'inscription 28 janvier 2018 Dernière intervention - 26 janv. 2018 à 17:45
0
Merci
Merci pour votre réponse.
Voici les informations souhaitées :
Mac OS X Version 10.6.8

Pour information, je n'ai pas sollicité d'autre site à l'ouverture que Google quand j'ouvre mon navigateur. Et cette fenêtre est apparue très récemment sans aucune modification de ma part.
D'autre part, ça ressemble au LOGO d'installation d'Adobe Reader, mais ce n'est pas Adobe Reader, je le sais.


J'essaie d'envoyer l'image de ce qui apparaît mais je ne suis pas sûre que vous pourrez lire ça :


ou ça


Cordialement
Commenter la réponse de Bastille45
Bastille45 4 Messages postés vendredi 26 janvier 2018Date d'inscription 28 janvier 2018 Dernière intervention - 26 janv. 2018 à 20:36
0
Merci
Bonsoir,

Je suis allée cliquer sur l'icône en haut de mon écran, pour la quitter (elle s'était installée). Puis je suis allée dans Applications, et j'ai fait glisser l'appli dans la corbeille.

Merci de votre aide, cordialement
Commenter la réponse de Bastille45
*_Francis_* 35807 Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - 26 janv. 2018 à 22:50
0
Merci
Bonsoir,

Merci Ritchi d'avoir pris la relève ;-)

Pour DropBox, il est préférable d'utiliser le lien donné par Ritchi pour supprimer DropBox, car le simple fait de mettre l'application à la corbeille, dans ce cas, ne supprime pas les fichiers annexes de DropBox.

Bonne soirée ;)


Bastille45 4 Messages postés vendredi 26 janvier 2018Date d'inscription 28 janvier 2018 Dernière intervention - 28 janv. 2018 à 12:30
Bonjour,

Je ne parvenais pas à exécuter les manipulations préconisées. J'ai donc procédé comme je l'ai décrit. Et ça marche.

Merci pour votre aide, qui m'a permis d'identifier la source de cette fenêtre et donc de m'en débarrasser.

Cordialement
Commenter la réponse de *_Francis_*