Problème ports HDMI sur TV SAMSUNG LED [Résolu/Fermé]

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Andy31200
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Bonjour,
J'ai une TV Samsung LED UE50H5000 (achetée neuve en 2014) reliée à une box "Orange".
Les port HDMI 1&2 ne fonctionnent plus. Seule, la prise péritel me permet de regarder la TV.
J'ai tout essayé, y compris le changement de box, rien n'y fait.
Existe-t-il une procédure pour se dépanner?
Peut-on réparer ces entrées HDMI? à quel coût approximatif?
Merci par avance de votre aide.
chalecot2

2 réponses

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Bonjour,
Avant tout, essaie de faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ou " factory reset "( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
11
Merci

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CCM 80844 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

chalecot2
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Merci beaucoup de ta réponse rapide et efficace.
Cela fonctionne de nouveau.
Heureusement qu'on a à faire à des spécialistes dans ton genre qui ne sont pas avares de leurs connaissances car les supports techniques des téléviseurs sont inexistants et les vendeurs n'y connaissent rien.
Merci encore.
chalecot2
Andy31200
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Mais de rien...;)
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slt

il existe une mise à jour:
http://www.samsung.com/fr/support/model/UE50H5000AWXZF

et tu peux aussi voir directement avec Samsung, en bas à droite, tu as un bouton "Contact" "Live Chat"
chalecot2
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6 mars 2018

Bonjour,
Merci pour le lien et le tuyau.
Andy31200 m'a donné la bonne solution.
Sans votre aide, on serait souvent dans le caca ...
Cordialement,
chalecot2