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Bug de reinitialisation bloqué à 99% [Résolu]

Lankvald- 4 Messages postés mercredi 3 janvier 2018Date d'inscription 4 janvier 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 08:12 - Dernière réponse : PatriciaG 801 Messages postés mardi 8 mai 2012Date d'inscription 23 avril 2018 Dernière intervention
- 5 janv. 2018 à 01:35
Bonjour,

Hier soir j'ai lancée la procédure de réinitialisation de Windows 10 car je veux vendre mon pc . Seulement depuis plus de 7h
j'ai juste le nom du constructeur et en dessous :
Réinitialisation de ce PC 99%
Que dois-je faire ? Le forcer a redémarrer ?
J'ai vu certains topics disant que windows demande la clée d'activation si on le redémarre ...
Je fais quoi ?
Merci de répondre rapidement si vous avez une idée, je dois livrer l'ordi dans 3 heures ...
Voila une image de la situation :

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11 réponses

Répondre au sujet
PatriciaG 801 Messages postés mardi 8 mai 2012Date d'inscription 23 avril 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 08:59
0
Utile
Bonjour,
Non tu n'auras pas besoin de clé d'activation.
Arrête le au bouton. Redémarre.
Depuis l'écran de connexion, maintiens la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Marche/Arrêt > Redémarrer dans le coin inférieur droit de l’écran. Après le redémarrage de ton PC, sélectionne Dépanner > Réinitialiser ce PC.
Si cela ne marche pas, crée un support d'installation sur clé USB de 8 Go min depuis un autre pc et redémarre en bootant dessus.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

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Malekal_morte- 150019 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 24 avril 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 11:42
0
Utile
2
Salut,


Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-installation-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

PatriciaG 801 Messages postés mardi 8 mai 2012Date d'inscription 23 avril 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 21:01
Bonjour,
Pourquoi as-tu proposé une installation au lieu de tenter de restaurer avec le support ISO ?
PatriciaG 801 Messages postés mardi 8 mai 2012Date d'inscription 23 avril 2018 Dernière intervention - 5 janv. 2018 à 01:35
Re,
Pas de réponse, dommage.
Commenter la réponse de Malekal_morte-
Lankvald- 4 Messages postés mercredi 3 janvier 2018Date d'inscription 4 janvier 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 19:59
0
Utile
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Merci pour vos réponses, j'ai seulement éteint le PC via le bouton , puis rallumé . Et c'est passé de l'écran de la photo a une page d'installation windows l'installation s'est terminée en 1h , et puis plus aucun problème , mes données ont bien disparu j'ai crée une session pour le nouvel utilisateur . Donc en gros tout est bon !!!

Merci beaucoup d'avoir réagi rapidement !
Malekal_morte- 150019 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 24 avril 2018 Dernière intervention - 3 janv. 2018 à 20:50
Vérifie si tu n'as pas un dossier C:\Windows.old
ou éventuellement dans C:\users\<nomutilisateur>
En dernier lieu, il reste la solution photorec : https://www.malekal.com/photorec-recuperer-fichiers-effaces-erreur/
Lankvald- 4 Messages postés mercredi 3 janvier 2018Date d'inscription 4 janvier 2018 Dernière intervention - 4 janv. 2018 à 19:32
Désoler de ne pas avoir précisé , mais j'avais évidement fait un backup de toutes mes données.
Lankvald- 4 Messages postés mercredi 3 janvier 2018Date d'inscription 4 janvier 2018 Dernière intervention - 4 janv. 2018 à 19:34
Donc la suppression de mes données était voulue car je l'ai vendu juste derrière !
Malekal_morte- 150019 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 24 avril 2018 Dernière intervention > Lankvald- 4 Messages postés mercredi 3 janvier 2018Date d'inscription 4 janvier 2018 Dernière intervention - 4 janv. 2018 à 23:01
ha ok parfait alors =)
PatriciaG 801 Messages postés mardi 8 mai 2012Date d'inscription 23 avril 2018 Dernière intervention - 5 janv. 2018 à 01:35
Tout est donc terminé pour le mieux.
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