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Impossible d'installer une extension Chrome (Erreur réseau)

Résolu/Fermé
ilehmam - 27 déc. 2017 à 16:28
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 mars 2018 à 17:49
Bonjour,

Le sujet à sans doute été traité pas mal de fois: Google Chrome m'affiche un message "eereur réseau" à chaque fois que j'essaie d'ajouter une extension (et il annule l'opération).

De nombreuses pop up publicitaires apparaissent, et elles sont vraiment très difficiles à nettoyer.

J'ai vus que j'étais très certainement infecté par un virus ou un malware, bref j'ai déjà essayé de : nettoyer avec CC Cleaner, scan complet d'antivirus (avira, avast ...), reinitialisation de ma synchronisation Google Chrome ...
Et je suis tombé sur votre post :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31581363-powered-by-the-adblocker

Je me permet de vous envoyer les fichiers generes par FRST, en esperant que vous puissiez me guider et apporter une solution :

FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171227_w12y14s11q13c11

Addition.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171227_k5s9n14o5o14

Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171227_w14u6z5r6m9

Dans l'attente de votre aide, merci.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
28 déc. 2017 à 11:00
ha oui t'as un proxy malveillant aussi.



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:() 
 HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)  
 BHO: iSkysoft iMedia Converter Deluxe 5.1.0 -> {AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE} -> C:\ProgramData\iSkysoft\Video Converter Ultimate\WSBrowserAppMgr.dll [2016-11-22] (Wondershare) 
 C:\Program Files\Common Files\Wondershare
  cmd: ipconfig /renew
  Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2
ilehmam
28 déc. 2017 à 12:09
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 26-12-2017
Exécuté par pc (28-12-2017 10:57:13) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\pc\Desktop
Profils chargés: pc (Profils disponibles: pc & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal

==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:()
HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)
BHO: iSkysoft iMedia Converter Deluxe 5.1.0 -> {AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE} -> C:\ProgramData\iSkysoft\Video Converter Ultimate\WSBrowserAppMgr.dll [2016-11-22] (Wondershare)
C:\Program Files\Common Files\Wondershare
cmd: ipconfig /renew
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Wondershare Helper Compact.exe" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Classes\CLSID\{AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE}" => supprimé(es) avec succès
C:\Program Files\Common Files\Wondershare => déplacé(es) avec succès

========= ipconfig /renew =========


Configuration IP de Windows

Aucune op‚ration ne peut ˆtre effectu‚e sur Connexion r‚seau sans fil 2 lorsque
son m‚dia est d‚connect‚.
Aucune op‚ration ne peut ˆtre effectu‚e sur Connexion au r‚seau local lorsque
son m‚dia est d‚connect‚.
Aucune op‚ration ne peut ˆtre effectu‚e sur Connexion r‚seau Bluetooth lorsque
son m‚dia est d‚connect‚.
Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface VirtualBox Host-Only Network :
Impossible de contacter votre serveur DHCP.
Le d‚lai d'attente de la demande a expir‚.

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: fd60:e701:3c1e:e600:a4e7:da7f:4cf8:e915
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: fd60:e701:3c1e:e600:390a:26bd:80cd:9a3f
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a4e7:da7f:4cf8:e915%13
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.6
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Ethernet VirtualBox Host-Only Network :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1826:f432:55e8:4cfc%15
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.76.252
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

Carte Tunnel isatap.{90433E47-0949-431F-9919-4C26FCF8328C} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {6C0C871D-D021-4690-B298-ED929F75D79D} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{3E21FCFE-1DD5-4313-B09B-883AECBD0F55} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{3F0793BE-F646-41E9-BC3D-0F511510A106} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{7FB04279-BC4E-4361-AD9D-8DD270345A2C} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

========= Fin de CMD: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies\\" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1865619631-3448961421-593235507-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\AutoConfigURL" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1865619631-3448961421-593235507-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1865619631-3448961421-593235507-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStoree, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 100206694 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 510 B
Windows/system/drivers => 105971826 B
Edge => 0 B
Chrome => 50534784 B
Firefox => 76868795 B
Opera => 12233440 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Users => 0 B
Default => 66228 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 29568232 B
LocalService => 132244 B
NetworkService => 20327582 B
pc => 669675312 B
DefaultAppPool => 66228 B

RecycleBin => 1252375 B
EmptyTemp: => 1 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 11:02:24

1
ilehmam
28 déc. 2017 à 12:16
Bonjour,

Çà marche l'ajout d'extension à chrome après correction par FRST et je vous remercie énormément pour votre suivie du problème jusqu'au bout.

Amicalement,
1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > ilehmam
28 déc. 2017 à 12:25
de rien =)
0
Reconnaissant
Modifié le 21 mars 2018 à 13:00
je viens de résoudre mon problème que je traîne depuis plus de 3 mois, vraiment merci beaucoup!
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Reconnaissant
21 mars 2018 à 17:49
de rien :)
0
Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 déc. 2017 à 17:49
Bonsoir,


Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Tous les programmes IObit, inutile
Intel Security True Key
CCleaner
McAfee Security Scan Plus
Wondershare


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Si pas mieux :
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
0
ilehmam
27 déc. 2017 à 23:27
Bonsoir,
J'ai réparer et réinstaller Google Chrome bien correctement en retrouvant un nouveau environnement de chrome, mais tout ça ne m'a pas aider a ajouter une extension à ce dernier , j'ai toujours le même message d'erreur (erreur de réseau)puis une annulation de l'opération .S'il vous plait aider moi .
bien amicalement.
0

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