Plusieurs Firefox dans processus - PC très ralenti

Fermé
tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023 - 18 déc. 2017 à 18:19
tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023 - 20 déc. 2017 à 14:21
Bonjour,

Depuis quelques jours , la navigation sur internet est très lente sur mon pc, et c'est très désagréable à utiliser. En regardant dans le gestionnaire de tache, je vois 3 firefox tourner en même temps. Je suis néophyte en informatique et j'aurais besoin d'aide. Merci par avance.

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 19 déc. 2017 à 09:42
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Avast Antivirus Gratuit (Windows Defender a prendre le relai)
CyberLink
EaseUS Partition Master
Jeux WildTangent
Java
WildTangent Games App


Fais un test speedtest : https://www.speedtest.fr
donne le résultat ici.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-77446703-806874749-3257270782-1001\...\Run: [ISUSPM] => C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\ISUSPM.exe [222496 2009-05-05] (Acresso Corporation)
C:\ProgramData\FLEXnet
2017-01-25 22:12 - 2017-01-25 22:18 - 000000000 _____ () C:\Users\Daniel\AppData\Local\{FA879D61-5836-464D-B83C-B885221AF2BB}
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023 7
19 déc. 2017 à 22:01
Bonsoir Malekal_morte,

J'ai supprimé tous les programmes que tu as mentionné et ai remis en route Windows Defender.
Après avoir fait le CTRL + Y, puis enregistré, puis fait le "Corriger / Fix", l'ordinateur a demandé a être redémarré. Par contre je n'ai pas vu s'afficher de fichier texte et du coup je ne peux te l'envoyer. Peut être sais tu où il se trouve ? J'espère que cela n'est pas gênant.

Par contre, lorsque le bureau s'est réaffiché, j'ai eu une message "Nuance PaperPort 12" que je te mets dans le lien suivant :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171219_x10n10l14n10q12
avec une demande d'installation ???

Pour ton info, je n'ai plus qu'un seul firefox dans les processus.

Merci par avance pour tes consignes.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023
19 déc. 2017 à 22:17
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tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023 7
19 déc. 2017 à 23:39
J'ai desinstallé le programme et il n'apparait plus au redémarrage.
Firefox semble bien mieux fonctionner et un seul firfox dans processus.
Y a t il d'autre actions à réaliser ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023
20 déc. 2017 à 12:29
Comme ça non =)
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tricetop Messages postés 164 Date d'inscription mardi 13 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2023 7
20 déc. 2017 à 14:21
Merci donc pour ton aide précieuse.
Sans vouloir abuser de ton temps, il arrive la même chose avec le PC de ma compagne (5 firefox dans processus et PC très très ralenti).
Puis je réaliser la même démarche à savoir réparer Mozilla et lancer FRST et t'envoyer les trois rapports ?
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