Nouvelle Barrette de 8Go => 12Go (3,43Go utilisable) ?!

Fermé
willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 - 13 déc. 2017 à 18:05
flo88 Messages postés 25852 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 22 déc. 2017 à 18:43
Bonjour,

Voila je viens de brancher une nouvelle barette de Ram 8Go, il semblerait que le systeme la détecte mais ne l'utilise pas.
Voila ma config : C'est un HP PAVILLON500.


Les barrettes de Ram, celle d'origine 4GO. J'ai pris exactement la meme sauf que c'est une 8Go. J'avais lu ici ou la que c'était préférable :


J'ai déja essayé pas mal de chose. Mon BIOS ne me permet pas d'avoir acces à un reglage de memoire RAM.

Si quelqu'un a une idée,
Merci d'avance,
Will
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10 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
13 déc. 2017 à 21:22
Salut,

C'est un HP 500-310nf et tu sors les infos d'une 500-566nf... complètement différent, donc.

Pour la carte mère du 500-310nf : https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-500-300-desktop-pc-series/6879020/model/7233266/document/c04293944

Elle peut supporter jusqu'à 32Go en 4x8Go.

La barrette achetée est neuve ou d'occasion ?
Avec juste la 8Go, la machine démarre ou pas ?
Sinon, il faut tester un memtest86 sur la mémoire, afin de s'assurer qu'elle ne retourne pas d'erreur, elle est peut-être pas bonne...

Enfin, en dernier recours, un reset du BIOS (ClearCMOS) et parfois, une réinstallation de Windows...

Aussi, il ne faut pas oublier que, vu que ton processeur intègre un iGP et que ça semble être la seule carte graphique embarquée, selon la doc HP, une partie de la RAM peut être utilisé pour lui, donc, un mauvais réglage ou une mauvaise reconnaissance peut parfois provoquer ce type de comportement...
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 21:58
Salut Judge,

Avec juste la neuve sur 2 slots bip bip et sur les 2 autres écran noir sans son. Bref ca marche pas !
J'ai plus qu'à la renvoyer ?
Quelle barrette pourrait convenir à mon "installation" ou comme ta derniere phrase le sous entend, c'est possiblement cause perdu d'ajouter de la RAM ?

Merci d'avance
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 22:03
Je n'ai pas dis que c'était cause perdu.

Par contre, sans avoir tenter le CLEARCMOS et le memtest86, impossible de savoir où ça coince.
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
13 déc. 2017 à 23:19
Le memtest j'arrive pas à utiliser le logiciel...
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 23:49
"Je n'arrive pas" ne nous dit ni pourquoi, ni comment...

Avec de la précision, on avancera...

Car, la machine peut parfois détecter une barrette présente, mais ne pas savoir l'utiliser car elle pose des problèmes ou qu'elle est défectueuse...

Parfois, c'est aussi Windows qui fait des caprices... et enfin, dans certains cas, la carte mère, d'où le fait de faire ClearCMOS.
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
14 déc. 2017 à 11:27
Je télécharge le logiciel via ton lien.
Une fois telechargé je n'arrive pas à ouvrir ce .iso
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Bobby2Dallas Messages postés 159 Date d'inscription dimanche 3 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2024 8
13 déc. 2017 à 18:17
peut etre que votre votre carte-mere ne prend pas en compte autant de memoire !
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 18:27
Comment le verifier ? Il y a 4 slots sur la CM...
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
13 déc. 2017 à 18:51
voici ta carte mère d'après HP https://support.hp.com/fr-fr/document/c04511309

mais ton modèle est-il bien comme ça..? car tu parle de 4 slots et sur la photo il y en a deux...??
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 18:56
Non ce n'est pas ma CM. Elle à 4 slots 2 noirs 2 bleus.
Sur ma photo, logiciel speecy, il est référence aux 2 slots pris par les 2 barrettes
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
13 déc. 2017 à 18:47
Bonjour,

Il faut bien lire la DOC sur le PC en question et les extensions possibles... et aussi celle de la carte mère.

Ce n'est pas universel et on ne peut pas faire n'importe quoi... je pense qu'on ne peut pas faire du panaché comme tu l'as fait... à mon avis il faut des barrettes de la même taille...

Il faut aussi voir les slots d'installation sur la carte mère, combien en as-tu..? sont-ils de la même couleur..? as-tu activé le Dual channel dans le BIOS ou non..?? quels sont les tailles de barrettes admises par le constructeur...

Ce n'est pas toujours simple et il y a des règles imposées par le constructeur... qu'on ne devine pas forcément.

Il y a des infos sommaires sur le site ici https://support.hp.com/fr-fr/document/c04662902

Si ton system d'exploitation est un 32 bits, tu ne pourras pas accéder au dela de 3.43go ce qui semble etre ton cas... ???
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 18:57
Cf ma 1ere photo, W10 64 bits.
Justement dans mon Bios je ne trouve pas tous ce qui est dual chanel, memory chipset, etc...
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
13 déc. 2017 à 21:12
Oui, je l'ai bien vu ta première photo..... Mais ta limitation à 3.43go correspond bien aussi...

Tu devrais retirer ta barrette RAM de 4 go et ne laisser que celle de 8go, démarre et regarde dans le BIOS quel taille mémoire est reconnue..?? puis tu lance Windows pour voir ta mémoire..

Car ton panaché de taille ne me plait pas vraiment.
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 21:27
Dans mon BIOS j'ai bien 12228 Mo RAM...
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
13 déc. 2017 à 22:48
Bonsoir à tous,

C'est ton Windows qui ne veux pas de tes 12228MO...?? Pourquoi..?
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
13 déc. 2017 à 23:18
C'est bien la réponse que j'espere trouver ici...
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
14 déc. 2017 à 11:35
Il serait préférable de connaitre ta véritable carte mère... PC ouvert, tu dois pouvoir lire le modèle de cette carte mère, souvent écrit en blanc sur le circuit imprimé... Une photo également permettrait de voir la différence avec celle indiquée sur le site..

Un logiciel comme "SIW" ou "Everest" permet aussi de lire la composition interne de ton PC... surtout sujet Hardware, tu peux en exporter un fichier texte et le joindre ici..

Car il est certain qu'on ne voit pas la même cible.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
14 déc. 2017 à 15:57
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bonjour essayer sa

MSCONFIG > onglet démarrer > options avancées > décoché la case mémoire maximale
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
14 déc. 2017 à 16:56
deja essayé ca ne change rien
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
14 déc. 2017 à 17:35
J'ai lu sur cette carte MSI MS-7906 que le bios est modifié dans certaines version de Compaq HP...??
The MS-7906 (Orchid-S) is an OEM MSI/Microstar MS-7906 Ver: 0C motherboard with no retail equivalent, the BIOS program has been altered to a Compaq specific version. A majority if not all of Orchid-S motherboards come with a windows license.


Par ailleurs, pour pouvoir bénéficier du maximum de mémoire en Dual channel (32go), il faut avoir 4 barrettes identiques, de 8 Go, une dans chaque slot ... sinon, ça passe à 16 avec 2 barrettes de 8, placé dans la même couleur..,

Ce truc n'est pas aussi simple qu'il n'y parrait, il y a des conditions à respecter... et à mon avis ton panaché de 4 et 8 ne doit pas convenir...
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willoush Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
16 déc. 2017 à 10:52
Merci a vous pour vos réponses.
Je renvoie la barrette et me monte un PC, probleme réglé en quelque sorte.
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flo88 Messages postés 25852 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 419
22 déc. 2017 à 18:43
Bah en général sur ce genre de limitation suite à une augmentation de ram le problème c'est Windows.
C'est lui qui réserve une partie de la ram.
Avec w10 cela arrive.
En général il suffit d'enlever les barrettes ajoutés de redémarrer dans la configuration d'origine et de recommencer la manip en remettant les barrettes neuves.

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