Supprimer c:/program Files (x86) :Amazon Assistant:aa de mon PC

Résolu/Fermé
NanouLou89 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017 - 9 déc. 2017 à 21:04
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 déc. 2017 à 17:55
Bonsoir,

Depuis une mise à jour de windows 10 il y a 2 jours, je n'arrive pas du tout à travailler sur mon ordinateur et pour cause : mon écran est totalement rempli de plusieurs dizaines de pages Internet Explorer ouvertes par le moteur de recherches : C:\Program Files (x86)\Assistant\aa.hta que je n'ai jamais installé.
Amazon assistant est insupprimable depuis panneau de config : sup ou modifier une application ( les icônes "modifier" et "supprimer" sont grisées donc non atteignables.

J'ai lu sur votre forum que d'autres personnes avaient eu le même problème. J'ai donc suivi les démarches que vous leur avez conseillées.

Voici les liens que j'ai obtenus en suivant le Tutoriel Farbar Recovery Scan Tool :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171209_n514k8l15p9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171209_z13e15u5p9z8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171209_d12v10i6q6c10

Merci d'avance de votre aide et bonne soirée.

Anne
A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 17 déc. 2017 à 20:54
Bonsoir,



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Fabien et Anne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svxpc26e.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-02-12] [Lagacy]
C:\Program Files (x86)\Amazon
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
0
NanouLou89 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017
17 déc. 2017 à 19:22
merci beaucoup pour ces conseils, je vais tester ça dès que possible.
0
NanouLou89 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017
19 déc. 2017 à 17:31
Après redémarrage, voici le texte qui s'est affiché dans le Bloc Note :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17-12-2017
Exécuté par Fabien et Anne (19-12-2017 17:17:23) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Fabien et Anne\Desktop
Profils chargés: Fabien et Anne (Profils disponibles: Fabien et Anne)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Fabien et Anne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svxpc26e.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-02-12] [Lagacy]
C:\Program Files (x86)\Amazon
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
[9052] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
C:\Users\Fabien et Anne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svxpc26e.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi => déplacé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
"HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service" => supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1350154304-3322468304-4116962647-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1350154304-3322468304-4116962647-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 12749378 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 4514390 B
Edge => 318 B
Chrome => 785226428 B
Firefox => 11735899 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 6626 B
NetworkService => 0 B
Fabien et Anne => 39630416 B

RecycleBin => 3138668 B
EmptyTemp: => 824.8 MB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 19-12-2017 17:26:08)

C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

Fin de Fixlog 17:26:08

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Je viens de réinitialiser google chrome. Je n'ai pas Mozilla donc pas besoin de le réinitialiser (normalement ?!?).
Je n'ai plus la fenêtre Amazon Assistant qui s'affiche, on dirait que ça a fonctionné.
Merci beaucoup!!
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est-ce que je peux supprimer les blocs-notes Addition, Shortcut, Fixlog et FRST ainsi que FRST64?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
19 déc. 2017 à 17:55
oui bien sûr =)



Supprime le dossier C:\FRST


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Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


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mikehera Messages postés 111 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2019 5
9 déc. 2017 à 21:52
Un certain Malekal_morte- va venir t'aider
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