Menu démarrer, paramètres et outil Windows bloqués

Bonjour,
Je contacte ce forum car après de nombreuses recherches je n'ai pas pu trouver la solution par moi même, bien que j'ai trouvé plusieurs personnes qui avait le même problème aucune solution n'a marché.

Mon problème est que mon ordinateur portable ne fonctionne plus correctement, je n'ai plus accès à aucune application Windows 10, y compris le menu démarrer, edge et les paramètres.
J'ai donc essayé de réparer Windows avec des commandes trouvé sur des forums, réinitialisé totalement l'ordinateur (le formatage du lecteur complet rencontre une erreur), la récupération à partir d'une sauvegarde sur USB ne marche pas non plus et le mode sans échec bloc également...

Il s'agit d'un Acer Aspire E1-711G, sous windows 10 (anciennement sous windows 8)

J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance pour vos réponses.