Gestionnaire de périphériques OK

Effectivement oui, cela peut arriver.
Le pc concerné, à part la marque, c'est quoi le modèle, les références ?
Cdlt.

pc bureautique imedia X9645
model/type ref : UTOW-SFR
MS Model N° : SFC20
S/N : 100915950374
P/N : PB80X04502

vista 32 bits service pack 2. Cpyright 2007

si il manque quelque chose n'hésitez pas !

je pense acheter une carte son de base, car j'éviterai de formater

Merci ENCORE, a moins que vous aillez une autre solution

En principe, en supposant que ce pc n'ait jamais été formaté, en passant par Packard Bell Recovery Management vous devriez pouvoir réinstaller le pilote audio d'origine stocké sur le pc.
Faites Démarrer, Tous les programmes, cliquez sur Packard Bell puis ensuite Packard Bell Recovery Management.
À ce stade, possible qu'on vous demande de créer un mot de passe, suivez les instructions.
Dans la fenêtre suivante cliquez sur Restaurer puis Réinstaller les pilotes ou applications, sélectionnez Contenu puis le pilote audio concerné, à droite, cliquez sur le lien d'installation et suivre la procédure.
L'ordinateur est censé redémarrer seul, si ce n'est le cas faites-le manuellement.
Cdlt.