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Vous avez demandé un code de securité par texto trop de fois . [Résolu/Fermé]

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 - - Dernière réponse :  Khalil - 26 juil. 2019 à 16:13
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Bonjour,

Depuis hier j'ai pas eu accès à mon compte facebook . je me suis connectée à partir du naviguateur de mon nouvel appareil ( pc ) mais lors de l'authentification par deux facteurs , je reçois pas le CODE DE SECURITE et quand je clique sur envoyer le code par texto on m'affiche ce message'' Vous avez essayé trop de fois. Veuillez réessayer plus tard.''
        • C'etait le cas depuis hier et j'ai essayé de vider le cache et les cookies et l'historique , utiliser d'autres pc , utiliser la naviguation privée , j'ai envoyé plusieurs demandes à facebook ( on m'a meme demandé une pièce d'identité que j'ai fournie (CIN) ) , j'ai envoyé un rapport à facebook . aucune reponse , aucune possibilité de se

connecter alors que j'ai toutes les données demandées .
        • Quelle est la solution ?

attendre : si oui , pour combien de temps ?
reessayer , les bombarder encore plus de demandes et de rapports ,.. ?
Heeeelp please !!
cordialement .



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2 réponses

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17 octobre 2019
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Merci
Bonsoir,

En espérant t'être utile, voici quelques liens

Comment signaler un problème avec Facebook
https://www.facebook.com/help/186570224871049?helpref=page_content


Comment puis-je obtenir des codes de connexion à utiliser si je n’ai pas mon téléphone
https://fr-fr.facebook.com/help/148104135383285?helpref=faq_content


Signaler un problème de connexion
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Formulaire à remplir:

Joindre une copie de la CI

Laisser apparaitre nom et prénom et flouter le reste

Temps de réponses: 1 à 3 mois.



Signaler un problème de vérification de votre compte
https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524

Bonne fin de soirée ;)




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-
merci pour vos conseils, j ai pu finalement adresser des messages à FB, voyons si j obtiens une réponse ;-)
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> patrin -
Avait vous réussi à vous reconnecter ?
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mamy arlette
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dimanche 29 mai 2011
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17 octobre 2019
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Ok; bonne journée :)
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Merci
Wewewe,
Il faut rentrer dans les paramètres acces et protection sur facebook en suite enlever l'authentification à deux facteurs ..voilà bonne récupération ; )
Signaler Commenter la réponse de Avengers31
-
oui sauf que pou rentrer il me faut le code générateur et je peux pas renter sur mon profil...
Signaler Commenter la réponse de Benjiiii
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Meme problème !!! Vous avez trouvé la solution ?
Signaler Commenter la réponse de MeriKawter
MeriKawter
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mercredi 17 juillet 2019
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17 juillet 2019
 > Benjiiii -
Bonsoir,
vous avez trouver une solution à ce problème ? Je galère depuis 3 jours j'ai tout essayé mais rien ne fonctionne
Signaler Commenter la réponse de Khalil
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Le Meme Probleme ?? Comment Faire ?
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