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Mon pc ne détecte pas mon cellulaire Samsung edge6

Fermé
miamo2014 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018 - Modifié le 1 déc. 2017 à 11:14
miamo2014 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018 - 4 déc. 2017 à 18:52
Bonjour quand je branche mon cellulaire samsung edge6 a mon pc un message d'erreur indique périphérique USB non reconnu.
et dans gestionnaires des périphérique sous contrôleurs de bus USB , J'ai :Périphérique USB inconnu(échec de demande de descripteur de périphérique).
comment faire s'il vous plait pour trouver le driver ,j'ai fais mettre a jour le pilote mais rien ne change .le problème persiste p sachant que j'ai un pc portable leonovo ThinkPad E540 i7 avec windows 10.merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
1 déc. 2017 à 14:46
Bonjour,

Installer ce pilote pour Windows 10 64 bits
https://www.telechargerpilote.com/2016/02/telecharger-pilote-samsung-galaxy-s6-2.html

Cdlt.
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miamo2014 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018
1 déc. 2017 à 16:01
j'ai installé le driver mais le problème persiste
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Réponse 2 / 3
monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
1 déc. 2017 à 17:07
Utiliser DriverCloud.com et voir s'l trouve un pilote en rapport avec l'USB inconnu.
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

Sinon, quel est le numéro d'identifiant de ce pilote ?
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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miamo2014 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018
4 déc. 2017 à 18:52
j'ai installé DriversCould et je l'ai lancé ,il m'a scanner tous les drivers que j'ai: pour les périphériques USB ,c'est ce qu'il a trouvé

Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0
Intel Corp. Intel(R) iBT USB Filter (iBT WP)
Version USB supportée: 2.0
Validity Sensors, Inc. VFS5011 Fingerprint Reader
Version USB supportée: 1.10
Acer, Inc
Version USB supportée: 2.0
Western Digital Technologies, Inc. My Passport Ultra (WDBBKD) (My Passport 0837)
Version USB supportée: 3.0

le même problème persiste encore
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Réponse 3 / 3
ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 652
1 déc. 2017 à 17:30
Utilisez un PC sous Linux, ça fonctionne sans rien ajouter !
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miamo2014 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018
4 déc. 2017 à 18:52
j'ai pas de linux et je ne suis pas bonne pour l'ituliser
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