Mon disque dur externe WD My Passport n'est plus reconnuFermé

Question

Bonjour, 

Je suis en stress.

Mon disque dur externe WD My Passport n'est subitement plus reconnu. J'ai l'impression qu'il tourne dans le vide et ça sent pas du tout bon...

Quel démarche entreprendre pour tenter de le détecter à nouveau et récupérer les données ?

Merci d'avance.

GF

jeannets · Answer

Bonsoir,

Sur quoi n'est-il pas reconnu... Windows (version) Linux  Mac OS..??

Que s'est-il passé qui a déclenché ce défaut... des fichiers étranges... Un choc, une chute,  prêté à quelqu'un..??  utilisé sur une TV ou un décodeur vidéo..??

Est-ce qu'il tourne..?? tout de suite au démarrage..?? et il ne s'arrête pas au bout de 10 secondes..??

Est-ce la même chose... en l'essayant sur une autre machine..??

ça fait au moins six questions à renseigner..

jeannets · Answer

La fermeture d'un tiroir sur un bureau.. c'est pas bon s'il est en écriture à ce moment là..

C'est quoi ce fichier enregistrement automatique..??

-- Ce disque est-il reconnu dans le BIOS du PC..??

-- Donne une copie d'écran de ton Gestionnaire de disque...

tu fais (Touche Windows + R) et ensuite tape diskmgmt dans la lucarne

tu élargi bien la fenetre qu'on y voit tout, la capture, et la colle ici ou sur le site cjoint.com en plaçant le lien ici.

Capture d'écran facile avec "snippingtool"  qui est dans le dossier "Accessoires".

jeannets · Answer

OK, ton disque à perdu toutes ses références, plus de MBR, plus de partition bref, c'est une débacle..  mais pas completement..

Je te suggère de sortir ce disque de son boitier USB... et de lui retirer la petite interface USB qui est derrière... tu te retrouve avec un disque dur tel qu'il se trouve à l'intérieur d'un PC..

Tu l'installe en second disque "esclave" dans un autre PC de bureau, une tour, même sous XP ou autre et là tu rééssaie de voir son contenu.

es-tu certain de ne pas avoir utilisé l'utilitaire de vérouillage  ou cryptage de ton disque..??

sinon, tu peux utiliser cet utilitaire "AcronisAlignTool" pour réaligner les têtes du disque.. hé oui..  https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/15939  toujours dans une tour, en esclave.

et ici https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=40839

les bons outils pour les disques sont tous sur CD de façon à libérer le disque malade..

Tu peux aussi tenter de le visualiser sous Linux.. voir même de le formater avec Gparted..

mais n'insiste pas trop, car plus tu tripote ton disque, moins tu as de chance de le récupérer.

jeannets · Answer

cherche parmi tes connaissances, il doit bien y en avoir qui ont des PC en Tour... disons qu'il faut pouvoir en disposer une demi journée..

Sinon, effectivement le pro te fera une facture..???  et le résultat n'est pas garanti, loin de là..

Ajoutons qu'il ne pourras pas y consacrer trop de temps, alors que toi, même en plusieurs fois, tu peux y consacrer du temps, jusqu'à épuisement des possibilités...

Tu peux aussi laisser tomber tout de suite et acheter un autre disque dur, ce sera moins cher... Et peut etre pour le même résultat..

Mon disque dur externe WD My Passport n'est plus reconnu

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