Obligation de service comment faire la preuve ? SFR ... [Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, Depuis plus d'une semaine je suis dans l'impossibilité de passer ou de prendre des appels.(ne sonne mm pas, impossibilité totale y compris messagerie)

Les autres services fonctionnent normalement ( SMS, 4G, Barre Réseau pleine  ).

Je suis en situation de handicap et pour faire simple si j'ai une situation d'urgence je suis un peu bais£ ...

Déjà 4 appel passé depuis la borne la plus proche 500m au service client, bref c'est pas pour me plaindre que je raconte sa, mais pour avoir une réponse efficace.

On comprend mon problème, bla bla et la je sature.

Je doit faire la preuve du problème de réseau pour justifier une résiliation sans frais.

Voila, merci d'avance pour vos réponse :)

brupala · Answer

Salut,
je ne vois pas en quoi on peut t'aider, CCM ce n'est pas SFR.
Tu as essayé ta carte SIM dans un autre mobile ?
Après,
Si vraiment il y a urgence, on prend un abonnement chez un autre opérateur, on fait une portabilité c'est réglé en 3 jours le temps de recevoir la SIM et on n'en parle plus.
Si on veut perdre son temps à négocier des indemnités de résiliation, c'est qu'il n'y a pas urgence.
Après, à voir si les indemnités couvrent la fourniture du mobile ou bien l'abonnement téléphonie.
Après,
la preuve ne peut être faite que par huissier de justice.
 
et ... Voili  Voilou  Voila !

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1 réponse

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