Mon pc redemarre seul [Résolu/Fermé]

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9 juillet 2019
- - Dernière réponse : mushu14
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27 novembre 2018
- 19 nov. 2017 à 17:30
bonjour
ce matin j ai constate que lors du transfert de mes donnes mon pc portable s'est mis a redemarrer seul c'est compact cq 60.je voulais en savoir plus si ce n est une panne grave.
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5 réponses

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19 novembre 2017
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Merci
Vous l'avez déjà ouvert pour le nettoyer ou changer la pâte thermique ?
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9 juillet 2019
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Merci
non je vais l'essayer .merci.
madmyke
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22 novembre 2019
6996 -
De plus comme c'est un pc portable c'est monté d'usine, si vous touchez à tout il sera hors garantie si il a moins de deux ans.
Si il a plus retour à l'information ci-dessus.
CETU
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19 novembre 2017
35 -
ça m'étonnerait qu'un compaq cq 60 soit encore sous garantie...
madmyke
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22 novembre 2019
6996 > CETU
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19 novembre 2017
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+1 :-) j'ai pas fais gaffe.
madmyke
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22 novembre 2019
6996 -
Par contre ça ne change rien pour le reste.
Inutile de démonter un pc, surtout portable, si on ne situe pas la cause un minimum.
CETU
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19 novembre 2017
35 > madmyke
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22 novembre 2019
-
De toute manière ça pourra pas lui faire de mal à son pc, bien au contraire
https://www.youtube.com/watch?v=UmR5v-yM9z8 un tuto pour t'aider
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22 novembre 2019
6996
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Merci
A vos risques et périls.

Si vous vous sentez l'âme du geek et surtout si votre idée c'est de suivre une voie de conseil, sans rien vérifier, c'est votre décision.
Mais 20 ans de métier m'ont appris qu'on diagnostique d'abord et, en fonction des hypothèses et ou vérifications, on prend des décisions, c'est plus efficace.

Vous l'aurez compris je ne partage pas le point de vue de Cetu.

A part pour apprendre, conseiller de démonter un portable, sur une probabilité aléatoire et sans avoir répondu à quelques questions afin de tenter cerner le problème, c'est que que chose qu'on ne fait jamais dans un milieu professionnel.
Simplement parce que c'est logique et plus efficace.

A vous de voir.

Bon WE :-)
CETU
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19 novembre 2017
35 -
Nettoyer l'intérieur d'un pc portable qui a 6 ans, ça ne me choque pas. Depuis 20 ans je nettoie mes portables tous les 2 ou 3 ans, en faisant très attention de ne pas les abimer (pas besoin d'être professionnel pour ça) et je ne vois pas en quoi ce serait illogique de vouloir faire durée les composants d'un ordinateur. Maintenant, c'est une question de point de vu.
madmyke
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22 novembre 2019
6996 > CETU
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19 novembre 2017
-
Je précise que le sujet est clos à ce niveau.
Notre ami a toutes les cartes en main pour savoir ce qu'il va décider, tenter d'approfondir ou démonter.


Attendons un retour de sa part.
madmyke
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22 novembre 2019
6996 -
La question ici n'est pas de nettoyer mais de trouver la cause d'un problème.
Je ne vois pas de question en ce sens.

De même, conseiller un démontage sans connaitre le niveau d'une personne, sans un minimum de mises en garde, sans certitude sur l'utilité de la manœuvre pour résoudre son problème n'est pas forcément judicieux.
C'est l'exposer à des soucis potentiels "les conseilleurs ne sont pas les payeur".

En bref un peu plus de prudence et surtout se focaliser sur la question de base est plus judicieux. Peut être qu'un nettoyage pourra devenir la solution mais pour ça il faut en savoir un peu plus que tâtonner.
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22 novembre 2019
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Merci
maxwell225

Merci de nous dire ce que vous souhaitez faire afin qu'on puisse continuer ou clore ce sujet.
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22 novembre 2019
6996
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Merci
D'ailleurs le sujet est clos et rien à voir avec un problème de nettoyage.

Comme quoi tâtonner dans le conseil est parfois ...

:-)
CETU
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19 novembre 2017
35 -
Voilà, faire durer un pc le plus longtemps possible n'est pas une bonne chose. C'est quoi votre gagne pain déjà ...? :)
conseiller un démontage sans connaitre le niveau d'une personne, sans un minimum de mises en garde, sans certitude sur l'utilité de la manœuvre pour résoudre son problème n'est pas forcément judicieux. traitez le d'incapable qui ne sait pas suivre un tuto pendant que vous y êtes.
D'ailleurs le sujet est clos et rien à voir avec un problème de nettoyage. On peut savoir quel était son problème alors ?
Comme quoi tâtonner dans le conseil est parfois ... finissez votre phrase, un peu de courage.
madmyke
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6996 > CETU
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-
C'est apparemment un problème de... batterie.
mushu14
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708 > CETU
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-
salut cetu,
faudrait peut être voir à se calmer un peu, non ?
il est clair que moi non plus je n'aurais pas conseillé un démontage de portable sans demander au préalable si la personne s'en sentait capable (sans pour cela la considérer comme un incapable)
madmyke
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6996 -
Voilà, faire durer un pc le plus longtemps possible n'est pas une bonne chose. C'est quoi votre gagne pain déjà ...? :)

Mon travail est de dépanner les gens (+- 1000 personnes) et de trouver la cause d'un problème pas l'inverse.

conseiller un démontage sans connaitre le niveau d'une personne, sans un minimum de mises en garde, sans certitude sur l'utilité de la manœuvre pour résoudre son problème n'est pas forcément judicieux. traitez le d'incapable qui ne sait pas suivre un tuto pendant que vous y êtes.

Rien à voir. Cela ne coute rien de demander et d'orienter en fonction.

D'ailleurs le sujet est clos et rien à voir avec un problème de nettoyage. On peut savoir quel était son problème alors ?
Comme quoi tâtonner dans le conseil est parfois ... finissez votre phrase, un peu de courage.


Le courage n'a rien à faire ici.
Je tente simplement depuis le début de vous faire comprendre, que quand on est face à un soucis, il est plus intéressant de tenter de poser quelques questions pour identifier le soucis. Avant de proposer une solution.

Votre garagiste ne change pas les pneus quand la voiture tombe en panne "pour voir si ça marche". Lui aussi poses des questions, fais des test, pour tenter d'en savoir plus, avant de commencer à proposer une solution non ?
Le médecin pareil.
Etc.

C'est tout ce que je tentai de mettre en évidence, il ne faut pas voir du mal en tout mais tenter de rester sur le sujet.

Je vous souhaites un bon WE.