Connexion impossible à Internet malgré réseau affiché

Bonjour,

Je suis dans un cas un peu particulier : je travaille dans une école, donc je n'ai pas vraiment la main sur les ordinateurs, beaucoup de manipulations demandent des codes administrateurs que seul le service informatique possède. Donc impossible d'installer le moindre logiciel ou de faire de mises à jour, même d'anti-virus.

En tout cas, je travaille sur un ordinateur portable, sur lequel il y a un programme dont j'ai besoin. Et depuis hier (ou plus longtemps, difficile à dire), impossible de le connecter à internet, que ce soit en wifi, ou par le câble ethernet ! Pourtant, la barre de wifi est pleine, donc le réseau fonctionne. La résolution des problèmes me dit que l'ordinateur est bien configuré mais qu'il détecte 2 problèmes (Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès / "connexion au réseau local 2" n'a pas de configuration IP valide). Mais étant donné que les ordinateurs (fixes) de mes collègues fonctionnent, je suppose que le problème ne vient pas du réseau...

Le problème étant que j'ai besoin de CET ordi, étant donné que c'est le seul à disposer du logiciel dont j'ai besoin, et qu'on ne peut pas l'installer sur d'autres PC (code admins oblige...)

Merci d'avance pour vos réponses, je sais que le fait de pas pouvoir installer quoi que ce soit complique les choses, mais j'ai vraiment besoin de ce logiciel pour travailler et je ne sais plus quoi faire.

Cordialement.