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Remplacement boitier sur la façade de l'immeuble

Aries14426 - 13 nov. 2017 à 14:37 - Dernière réponse :  Aries14426
- 13 nov. 2017 à 23:29
Bonjour, j'ai pris rendez vous avec un technicien orange pour faire poser une prise téléphonique dans mon appartement, sur la façade de l'immeuble il y a un boitier gris avec des câbles qui vont dans certains appartements mais le boitier à l'air en très mauvais état. J'aimerai savoir si le boitier peut être changé le jour où le technicien viendra où si il faut reprendre rendez-vous vous pour changer ce boitier.
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7 réponses

Beats_by75 473 Messages postés vendredi 29 août 2014Date d'inscription 9 janvier 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 14:47
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Merci
Bonjour, malheureusement, je ne pense pas que cela soit possible, c'est au syndicat de la résidence ou le gardien d'en décider avec Orange. Mais parles en au gardien.

Cordialement
brupala 76868 Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscriptionModérateurStatut 24 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 16:05
Salut,
La résidence n'a rien à voir là dedans, c'est Orange tout seul qui décide si ils vont changer le boitier.
C'est indépendant de sa connexion en tout cas, c'est une autre demande et les actions dans le domaine sont très structurées.
Le plus efficace serait de signaler là:
https://dommages-reseaux.orange.fr/
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Aries14426 - 13 nov. 2017 à 19:38
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Merci
J'aimerai juste savoir si lors de l'intervention de technicien, il remplacera le boitier le jour meme ou il faut reprendre rendez-vous pour qu'il le remplace.
brupala 76868 Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscriptionModérateurStatut 24 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 20:07
Tu n'as pas à prendre rendez vous pour ce boitier, ils n'ont pas besoin de toi.
Je sais bien mais si il faut le changer il le fait le jour même ou il revient plus tard
brupala 76868 Messages postés lundi 16 juillet 2001Date d'inscriptionModérateurStatut 24 juin 2018 Dernière intervention > Aries14426 - 13 nov. 2017 à 23:28
Ce sera peut-etre une autre entreprise sous traitante, ça ne fait vraiment pas partie de son travail du jour.
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