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Problème accès boîte email yahoo

qwerty514 4 Messages postés samedi 11 novembre 2017Date d'inscription 13 novembre 2017 Dernière intervention - 11 nov. 2017 à 23:26 - Dernière réponse : qwerty514 4 Messages postés samedi 11 novembre 2017Date d'inscription 13 novembre 2017 Dernière intervention
- 13 nov. 2017 à 22:49
Bonjour,

J'ai un souci avec ma boîte email Yahoo, je ne peux plus y accéder.
En fait depuis des années mes mails Yahoo sont transférés directement dans ma boîte mail gmail. Seulement depuis un moment gmail n'est plus capable de charger les messages de la messagerie Yahoo. J'ai voulu charger mes mails directement de Yahoo mais problème, comme je ne me connecte plus via Yahoo je ne me souviens plus de mon mot de passe :(. Et pas moyen de le récupérer...
J'essaie désespérément de contacter quelqu'un sur Yahoo mais impossible de trouver une adresse mail pour les joindre....
Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu le même problème ?
Des suggestions pour récupérer mon compte ?

Un grand merci !

Delphine
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Votre réponse

6 réponses

Sourisverte2 21216 Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 15:42
0
Merci
Bonjour

ça fait combien de temps que tu t'es plus connectée sur yahoo ?

:)
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qwerty514 4 Messages postés samedi 11 novembre 2017Date d'inscription 13 novembre 2017 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 22:33
0
Merci
Bonjour et merci pour ta réponse,

Oui effectivement, ca fait très longtemps que je ne me suis pas connectée sur ma boîte Yahoo.... :s
Comme les messages étaient directement transférés sur ma boîte gmail, j'y avais accès sans me connecter.
Tu penses qu'ils ont fermé mon compte ?
Ils n'envoient pas un message d'alerte avant? Est-ce que tu penses que je peux y avoir accès de nouveau ?

Delphine
Sourisverte2 21216 Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 22:37
Pas sur Yahoo non. Le délai est d'un an d'inactivité généralement.

Voir: https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN2018.html
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qwerty514 4 Messages postés samedi 11 novembre 2017Date d'inscription 13 novembre 2017 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 22:39
0
Merci
Oui un an facile...
Il y-a-til un moyen de ré-ouvrir le compte ?
Sourisverte2 21216 Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 22:40
Non. Voir mon lien.
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qwerty514 4 Messages postés samedi 11 novembre 2017Date d'inscription 13 novembre 2017 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 22:49
0
Merci
Ok merci, pas bon signe...
Sinon un moyen de contacter quelqu'un chez Yahoo pour leur expliquer ma situation ?
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