Menu

Antivirus problème de téléchargement

IROISE27 - 9 nov. 2017 à 21:18 - Dernière réponse : rossi46du77 3723 Messages postés vendredi 29 janvier 2016Date d'inscriptionModérateurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention
- 9 nov. 2017 à 22:17
Bonjour,

J'habite en Polynésie, hier j'ai essayé d'installer la M.A.J. de l'antivirus Kaspersky, je l'ai payé et le téléchargement a échoué. J'ai demandé le remboursement mais pour l'instant je n'ai reçu aucun accusé de réception de mon mail.
Idem pour AVAST.
A votre connaissance quel antivirus est-il possible d'installer à TAHITI .
J'utilise Windows 7.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Afficher la suite 

Votre réponse

3 réponses

rossi46du77 3723 Messages postés vendredi 29 janvier 2016Date d'inscriptionModérateurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - Modifié par rossi46du77 le 9/11/2017 à 21:30
0
Merci
Salut,

Le problème ne vient pas forcément de l’antivirus. Je sais pas si je me trompe, mais j’ai du mal à imaginer en Polynésie qu’il y ait des super débits. Ça peut aussi venir de ta connexion ou encore le PC. Je ne pense pas que Kaspersky te remboursera pour un problème de téléchargement si c’est un problème de l'opérateur internet par exemple.

Sinon à Tahiti, tu peux installer celui que tu veux. Il n’y a pas de critères de selection selon pays.
"Pouvoir du prisme lunaire transforme moi"
(Sailormoon - 1992-1997 - RIP).
Commenter la réponse de rossi46du77
0
Merci
Merci pour ta réponse. Je vais appeler un informaticien parce que je ne peux pas installer la M.A.J. J'ai essayé de télécharger AVAST = même résultat, l'installation ne passe pas non plus.
Bonne journée.
rossi46du77 3723 Messages postés vendredi 29 janvier 2016Date d'inscriptionModérateurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 9 nov. 2017 à 22:17
Et pourtant tu discutes avec ce même appareil ?

Tu as essayé de télécharger autre chose qu’un antivirus ? Voir si y rencontre les mêmes phénomènes.

C’est le téléchargement ou installation ?
Je ne suis plus sûr du coup.

Inutile de payer un informaticien pour ça, d’autant plus qu’informaticien c’est vaste. Ils ne sont pas forcements technique. Étant sur place c’est plus simple qu’à distance sur un forum et ne connaissant pas l’etat du pc et des connexions de ce côté là du globe. Une simple connaissance, quelqu’un qui connaît un minimum devrait pouvoir te dépatouiller.
Commenter la réponse de IROISE27