Ecran noir après mise à jour de windows 10 [Fermé]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 6 nov. 2017 à 22:02
Bonjour à tous,

Je suis confrontée à un gros problème après une mise à jour de Windows 10.
En effet, mon ordinateur effectuait la mise à jour de windows 10. Puis lors de son redémarrage, hope écran noir, je n'arrive plus à accéder au système.
J'ai appuyé sur la touche Power. Le pc s'éteint instantanément.
J'ai essayé de démarrer windows en mode sans échec en appuyant sur la touche shift+F8. Mais rien ne se passe. :(

Pourriez-vous svp m'aider là-dessus ?

Merci d'avance.
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Merci
Salut,

Et tu arrives à quel niveau ?
Page des mots de passe ?


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).



Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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7 novembre 2017
-3
Merci
Dès le démarrage de mon ordi, il affiche un écran noir.
Déjà d'habitude, il doit afficher une page d'authentification avec mon empreinte, ensuite, windows va démarrer pour accéder à la page du mot de passe.

Par contre, là, dès que j'appuie sur la touche Power. Bam. ECRAN NOIR.

J'ai essayé pas mal de manipulations pour tenter le démarrage de mode sans échec, la réparation automatique par Windows, etc

Rien ne passe..

Aidez moi svp
Mes vifs remerciements.
Malekal_morte-
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14 septembre 2019
17165 > fzk
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7 novembre 2017
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Ca donne quoi en mode sans échec avec ton écran d'ordinateur : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/ ?
fzk
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7 novembre 2017
-
ça donne toujours un écran instable entre noir et affichage correct.
En plus, dès qu'il essaie d'afficher, la souris commence à trembloter...
ça vient et ça disparait... :(

Je ne sais que faire :(

J'ai essayé d'activer le mode vidéo basse résolution, mais cela n'a pas résolu le problème.

Merci de votre aide.
Malekal_morte-
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17165 > fzk
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Je pense que c'est matériel :(
fzk
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7 novembre 2017
-
Je précise que ce problème n'est apparu qu'après la MAJ de Windows 10.

J'ai un autre problème aussi dû à la MAJ de W10: c'est que le son ne marche plus sur mon ordinateur, j'ai une croix rouge sur l'icone de son.
Et j'ai une info-bulle: Aucun haut-parleur ou casque n'est branché.

Quand j'ai essayé de savoir d'où vient le problème: eh bien le périphérique de lecture AMD Audio est déconnecté.
En plus que le service Audio Service ne fonctionne pas, j'ai essayé de le démarrer, mais il se bloque sur le message: Le service Audio Service a essayé de démarrer sur ordinateur local puis s'est arrêté. Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes.

Le service est exécuté en mode automatique.

En essayant de démarrer l'outil de résolution de problèmes, il a essayé d'installer la mise à jour des pilotes, puis a trouvé un correctif, l'a installé, et m'a demandé de redémarrer l'ordinateur.
Je me suis empressée à le faire, le son est revenu. Le lendemain, j'ai réouvert mon ordi. Et BAM. Le son est parti :(

Des idées là dessus ?

Je pense que mon ordinateur s'éteint à petit feu à cause des MAJ automatiques de W10.

Le son, maintenant l'affichage... :'(
Malekal_morte-
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