Menu

Microsoft DW6b36 [Résolu]

DMEBA 2 Messages postés samedi 4 novembre 2017Date d'inscription 4 novembre 2017 Dernière intervention - 4 nov. 2017 à 12:35 - Dernière réponse : Malekal_morte- 153634 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 16 juillet 2018 Dernière intervention
- 5 nov. 2017 à 00:04
Bonjour,

depuis 15 jours j'ai le droit à cette superbe arnaque très intelligente lorsque je veux télécharger un fichier... Je croyait pourtant être protégé par Avast mais non...
J'ai essayé de soigner mon PC avec adwCleaner et aussi Malwarebytes mais rien n'y fait.
J'ai aussi installé FRST et généré deux rapports mais je n'y comprends rien... autrement dit : j'ai besoin d'aide SVP.

Quelqu'un pourrait-il me dire comment utiliser les deux fichiers déposés ici :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171104_n15v15h8y7k11 (addition.txt)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171104_h8d7g13l9c11 (frst.txt)

Merci d'avance

Afficher la suite 

Votre réponse

3 réponses

Malekal_morte- 153634 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 16 juillet 2018 Dernière intervention - 4 nov. 2017 à 12:47
0
Merci
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Par contre, y a des restes de McAfee.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2017-10-06 19:19 - 2017-10-07 18:03 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\McAfee Safe Connect
2017-10-06 19:19 - 2017-10-06 19:19 - 000000000 ____D C:\Users\Davy\AppData\Roaming\McAfee Safe Connect
2017-10-06 19:19 - 2017-10-06 19:19 - 000000000 ____D C:\Users\Davy\AppData\Local\McAfee_Inc
2017-10-06 19:13 - 2017-10-06 19:14 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
HKU\S-1-5-21-2772385081-491205740-3941510398-1001\...\Run: [McAfeeSafeConnect] => C:\Program Files (x86)\McAfee Safe Connect\McAfee Safe Connect.exe
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


Commenter la réponse de Malekal_morte-
DMEBA 2 Messages postés samedi 4 novembre 2017Date d'inscription 4 novembre 2017 Dernière intervention - 4 nov. 2017 à 18:39
0
Merci
Je n'avais pas vu que Adblock était désactivé sur cette page... je l'ais réactivé et je n'ai plus ce problème. Cool !
J'en ai profité pour nettoyer les reste de McAfee histoire d'être plus propre...

Merci pour la réactivité !
Malekal_morte- 153634 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 16 juillet 2018 Dernière intervention - 5 nov. 2017 à 00:04
de rien =)
Commenter la réponse de DMEBA