Impossible de Supprimer un programme

Bonjour,
Si je pouvais avoir un peu d'aide... ce serait sympa..

Je voudrais supprimer le programme qui me servait à utiliser mon gsm Samsung sur mon pc (j'ai donné le gsm à ma fille !) et il ne veut pas se supprimer .. lorsque que je vais dans Panneau de config. /ajou ou suppri./ il affiche :

INSTALLSHIELD WIZZARD

Le programme d'installation a détecté une erreur.
Veuillez exécuter les étapes suivantes :
Fermez les programmes en cours d'exécution
videz vos fichiers temporaires
verifiez votre connexion Internet (configuration basée internet)
Puis essayer de relancer le programme d'installation
Code erreur l: -6001

J'ai procédé à tout, rien n'y fait, et que je fasse modifier ou supprimer... pareil

Quelqu'un peut me conseiller
Merci, ce serait très sympa... pk je rame un peu par manque de place et là je gagnerai un peu plus ;-)

J'ai découvert hier votre site, et MERCI car j'ai déjà eu une solution à un autre problème

MERCI encore et à bientôt.
léodi