Démarrage écran blanc, point d'interrogation, racc. sans succès.Fermé

Question

Bonjour, 

Ma famille a récupéré un iMac 21,5" IRISPRO commandé en 2014.
Le problème c'est que nous avions accès qu'à la session invité. J'ai donc formaté le Imac. S'ensuivit un écran blanc avec le dossier gris sur lequel se trouve un point d'interrogation blanc. Nous n'avons bien sûr pas de cd d'installation, mais nous avons un clavier apple qui fonctionne, la commande Alt + Cmd + R + P fonctionne. La souris apple non par contre semble-t-il.

J'ai fais des recherches, j'ai essayé les raccourcis Cmd + R, Option + Cmd + R, Maj + Option + Cmd + R, alt, maj et au final, pas de succès afin de lancer le système d'exploitation. Avec et sans câble ethernet.
J'ai aussi essayé Cmd + S, mais je n'ai pas eu l'écran noir. Rien, aucun résultat apparent.

Je viens donc vous demander votre aide. La seule autre option que je vois, c'est d'installer un OS Mac sur clé USB. Mais pas possible avec bootcamp forcément, puisque je n'arrive pas sur la page d’accueil de l'iMac. Je me méfie aussi de certaines méthodes proposées sur internet.

A une ou deux reprises, j'ai eu la pomme qui est apparue sur l'écran. Puis deux dessins sur fond de rectangle blanc, centré sur l'écran. Le premier semblait être une tablette qui demandait d'appuyer sur le bouton d'alimentation, et le second était un iphone je suppose, qui demandait de faire glisser vers le haut un bouton sur la face dorsale du téléphone.
J'ai aussi eu accès au curseur après avoir appuyer sur alt, mais sans plus.
A savoir, que le PC est soumis à surchauffe d’après ce qu'on m'a dit. Mais je n'ai pas pu le constater. N'ayant même pas accès à safari et internet pour soliciter le Imac.

Voilà, je pense vous avoir donner toutes les informations utiles à ma disposition.
J'espère que vous serez m'aider.

Amicalement.

Configuration: Windows / Firefox 56.0

dede74000 · Answer

Bonsoir,

Tu dis avoir "formaté" le disque dur, comment as-tu fais car, ce n'est possible que depuis un OS installé sur un disque externe ou sur une clé USB, après avoir démarré dessus, je suppose donc que tu as "effacée" la partition, sur laquelle était le système, après démarrage sur la partition de secours, en tenant et gardant enfoncées, les touches cmd et R et avoir lancé l'utilitaire de disque.
Si oui, tu te retrouves avec la seule partition de secours (Recovery) mais, tu parles de BootCamp, pourquoi ?
Tes explications sont incohérentes, peux-tu donner des précisions, très claires ?
Car, si tu arrives à démarrer sur la partition de secours, tu arrives sur la fenêtre des utilitaires et, depuis cette fenêtre, tu as la possibilité de lancer "réinstaller Mac OS", avec une connexion Internet, de préférence.

dede74000 · Answer

Salut,

Si cet iMac est bien de 2014, il a été livré sous 10.8 ou 10.9, selon date de fabrication, donc, quelque soit la manipe effectuée, tu as effacé la partition d'origine, tout en conservant la partition de secours qui doit te conduire sur cette fenêtre, si tu démarres bien en tenant et gardant enfoncées, les touches cmd et R 



Fenêtre qui permet l'accès à l'utilitaire de disque, ainsi qu'à la réinstallation de l'OS, qui était en service à ce moment, dont dépend la partition de secours.

Si ce n'est pas ton cas, il y a un schmilblic !!

Démarrage écran blanc, point d'interrogation, racc. sans succès.

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