Ordinateur fonctionne uniquement avec une seule barette mémoire

Résolu/Fermé

lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 - Modifié le 19 oct. 2017 à 19:56
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 20 oct. 2017 à 15:02

Bonjour,

J'ai actuellement un ordinateur que j'ai monté moi même et dont les barrettes de mémoires ont été changés suite a un problème de compatibilité (voir https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34920960-pas-de-demarrage-ordi-neuf-monte-soi-meme#p34937135)

Après ce changement mon matériel est le suivant

core i7 7700 K
Hyperx fury ddr4 2400 2x8GB
asus prime h270-pro
ssd samsung 850 evo 250 GB
seagate barracuda 3.5" 1 TB
cpu-fan: Enermax ETS-T50
Seasonic focus platinum 550W
boitier CM 690 III

Mon problème est que l'ordinateur ne lance le bios et le démarrage que lorsque je met une seule barrette (donc seulement 8G0 de RAM). Dès que je rajoute la deuxième barrette (pour avoir 16 Go) et quel que soit l'emplacement où je la met le bios ne se lance plus, l'ordinateur ne bipe pas et ne démarre pas (j'ai essayé plusieurs configurations pour les positionner).
Qu'en pensez vous? Le problème vient de ma carte mère?
Merci pour votre aide

A voir également:

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
19 oct. 2017 à 23:18

Salut,

Place une seule barrette, démarre le BIOS et effectue sa mise à jour...

J'ai l'impression que la carte mère a quelques soucis de firmware au niveau BIOS, une mise à jour du BIOS devrait possiblement solutionner tes soucis.

PS: tu devrais jouer au loto... Pour le coup, la malchance, on peut pas dire que tu l'as pas :o)

lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
Modifié le 19 oct. 2017 à 23:26

Fidèle au poste pour aider les collègues Judge_DT, merci beaucoup!
Par contre je n'ai jamais entendu parler de mise à jour BIOS donc j'ai googlé la chose et le premier site que je trouve me dit que ça peut être risqué. Tu as un conseil ou un tutorial pour effectuer l'opération?
J'ai trouvé ça https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/All-series/PRIME-H270-PLUS/

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017
19 oct. 2017 à 23:29

Effectivement, une mise à jour du BIOS, c'est toujours risqué, bien qu'en général, on s'en prémunit facilement... En veillant à bien préparer le terrain. Enfin, pour le tuto/conseil, rien de spécifique, juste veiller à bien avoir les fichiers de mise à jour, sur une clé USB fiable et un port USB fonctionnel, après exécuter la MaJ selon la procédure fournie par le constructeur (voir la documentation de ta carte mère pour ça).

lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
19 oct. 2017 à 23:32

Super! Tu me confirmes bien que ce que je dois installer c'est la Version 0808 sur ce lien https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/All-series/PRIME-H270-PLUS/

Tu mets "H270-PLUS" mais tu indiques : "asus prime h270-pro " dans ta référence au début du sujet...

Vérifie donc tes références, pour être sûr ;o)

Désolé j'ai manqué d'attention, ma carte est bien une h270-pro. C'est bien la version 0808 de ce lien mon driver?
https://www.asus.com/us/Motherboards/PRIME-H270-PRO/HelpDesk_Download/
Merci tu es un crack

Réponse 2 / 5

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 20 oct. 2017 à 14:37

Bonjour a tous !

As tu essayé avec tes deux barrettes en place un CLR_CMOS ?
Voici les différentes procédures
( après , mieux vaut se fier a la notice de ta cm)
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1030210

On vas bien lui faire bouffer cette ram ;-)
Si une passe, je ne vois pas pourquoi la deuxième n irait pas ...

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Réponse 3 / 5

lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
Modifié le 20 oct. 2017 à 14:47

Ça y est, merci Gugu01!
J'ai fait un CLR_CMOS après avoir installé mes 2 barrettes aux emplacements 1 et 3, et ça démarre avec mes 16Go de RAM detecté. Parfait

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
20 oct. 2017 à 15:02

De rien , au plaisir ;-)

Réponse 4 / 5

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
19 oct. 2017 à 21:34

Salut,

Pour les slots mémoire c'est 1 et 3 ou 2 et 4.

Donc comme tu as deux couleurs sur la carte mère, branches les barrettes sur la même couleur.

lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
19 oct. 2017 à 23:16

Merci pour ta réponse. C'est ce que j'avais fait au début, ça ne marchait pas. Ensuite j'ai essayé toutes les combinaisons par dépit

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Réponse 5 / 5

lambertmular Messages postés 22 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
20 oct. 2017 à 11:30

J'ai suivi les (bons) conseils de Judge_DT et j'ai bien updaté ma version de BIOS. Maintenant ma version est
"AMIBIOS 080010
AMIBIOS(C)2010 American Megatrends, Inc.
BIOS Date: 07/10/17 13:28:00 Ver: 05.0000C".

Cependant le problème demeure. Dès que je rajoute la deuxième barrette mémoire le système ne démarre plus (pas de bios, pas de bip etc...)

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
20 oct. 2017 à 13:03

Les soucis s'améliore ? Ou ca persiste ?

non ça s'améliore pas, c'est pareil qu'avec la version précédente du bios

Soit, t'as vraiment pas de chance et l'une des barrettes pose souci, soit c'est vraiment la carte mère. Vois avec le SAV du revendeur pour procéder à un échange de la carte mère, voir éventuellement des tests complémentaires selon ce qu'il envisage, mais le comportement est relativement anormal.

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