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Probleme de son Windows 10

Fermé
vaneckD Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 15 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2017 - 15 oct. 2017 à 15:20
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 21 oct. 2017 à 19:23
Salut tous le monde jai reçu 1 nouvo pc windows 10 professionel 64bit et jai 1 pb 2 son ki me tracasse depuis non seulment jai une croix rouge sur l'icone de son on me dit aussi "les services audio ne respondent pas " et "aucun peripherique audio n'est installé" ya pas seulment les haut parleur ki fonctionent pas mais aussi le micro et meme quand je branche les ecouteur que-dale
Pourtant mes services audio sont deja activer
Merci pour vos reponses et sujetion
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3 réponses

Réponse 1 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
15 oct. 2017 à 15:39
Bonjour,

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

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vaneckD Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 15 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2017
15 oct. 2017 à 17:15
Comment on trouve sa
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vaneckD
21 oct. 2017 à 18:06
salut desoler pour le retard voici les info d'apres aida extreme
Type de système Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack du système -
Internet Explorer 11.1106.10586.0
Edge 25.10586.672.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-P1S86HT
Nom de l'utilisateur Vaneck D
Domaine de connexion DESKTOP-P1S86HT
Date / Heure 2017-10-21 / 18:02

Carte mère
Type de processeur QuadCore Intel Atom x5-Z8300, 1600 MHz (20 x 80)
Nom de la carte mère N/A Type2 - Board Product Name
Chipset de la carte mère Intel Cherry Trail
Mémoire système 4003 Mo
Type de Bios Unknown (12/26/2016)
Port de communication Port de communication (COM1)

Moniteur
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
Moniteur Digital Flat Panel (1280x1024) (12004)
Moniteur Intel AVStream Camera (12004)

Multimédia
Carte audio Intel Cherry Trail / Braswell SoC - Low Power Engine Audio

Stockage
Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur MARSHAL MAL2500SA-T54L USB Device (465 Go, USB)
Disque dur Samsung MBG4GC (29 Go)
État des disques durs SMART OK

Partitions
C: (NTFS) 155.7 Go (116.9 Go libre)
D: (NTFS) 260.7 Go (260.2 Go libre)
Taille totale 416.4 Go (377.1 Go libre)

Entrée
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Souris Souris HID

Réseau
Adresse IP principale 192.168.43.20
Adresse MAC principale 38-A2-8C-A8-09-E8
Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
Carte réseau Carte réseau local sans fil 802.11n SDIO Realtek RTL8723BS (192.168.43.20)
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Carte réseau Realtek USB FE Family Controller

Périphériques
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB3 Intel Cherry Trail / Braswell SoC - USB 3.0 xHCI Controller
Périphérique USB Concentrateur USB générique
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Realtek USB FE Family Controller
Périphérique USB USB2.0 PC CAMERA
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Intel(R) Battery Management Device

DMI
Distributeur du Bios INSYDE Corp.
Version du Bios W.BERTHE.C14.A001
Fabricant du système N/A
Nom du système C14
Version du système Type1 - TBD by OEM
N° de série du système Type1 - 123456
UUID du système 78563412-D0C8BD45-A79F54EA-5FBD3D97
Fabricant de la carte mère N/A
Nom de la carte mère Type2 - Board Product Name
Version de la carte mère Type2 - Board Version
N° de série de la carte mère Type2 - Board Serial Number
Fabricant du châssis Chassis Manufacturer
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis Chassis Serial Number
Identifiant du châssis Chassis Asset Tag
Type du châssis Notebook
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Réponse 2 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
15 oct. 2017 à 17:19
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

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Réponse 3 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 oct. 2017 à 19:23
Essaie ce pilote --> Audio
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