Menu

Gros bug Maj Windows 10 [Résolu]

KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:18 - Dernière réponse : Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention
- 22 mai 2018 à 13:43
Bonjour, je viens sur ce forum en espérant trouver une réponse à mon problème informatique.
J'ai un acer aspire E1-572G acheté sous Windows 8 il y a 3 ans, rapidement transféré en Windows 10 et depuis plusieurs mois cette version me propose une MaJ pour Windows 10.1 si je ne m'abuse et cela fait des mois que lorsqu'elle se lance le chargement s'arrête à 71% même en attendant pendant des heures. J'étais donc obligé de faire une coupure brusque par le bouton d'allumage ce qui valait une "récupération de Windows" à chaque fois jusqu'à il y a 3 jours : je l'ai coupé avant même que le chargement commence et depuis, impossible de revoir mon écran d'accueil classique... Lorsque j'allume l'ordinateur j'arrive dans un menu qui me propose plusieurs rubriques qui ne mènent à rien du tout... (voir photo)

Aidez moi s'il vous plaît je voudrais éviter d'aller chez un informaticien !!
Merci !
Afficher la suite 

Votre réponse

11 réponses

Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:22
0
Merci
Salut,

Vas dans dépannage et tu tentes les options comme réinitialiser ou rétrograder si elle y est.

Si rien ne fonctionne, réinstalle Windows 10.

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-installation-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Commenter la réponse de Malekal_morte-
KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:41
0
Merci
Merci pour la reponse rapide ! Le problème c'est que j'ai pas le CD Windows ni d'autre ordi pour formater une clé usb...
Et effectivement je ne peux ni restaurer ni reinitialiser.. Y a t il un moyen de revenir aux paramètres d'usine ?
Voici l'écran proposé lorsque je clique sur dépannage
Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:43
Prends rétrograder.
KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention > Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:48
On me propose "Windows Rollback" ou "Windows 10".
Sachant que j'ai déjà essayé les 2 et qu'à chaque fois je reviens sur le menu principal...
Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention > KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:52
ok alors tu n'as plus qu'à trouver un ordinateur pour créer une clé USB d'installation de Windows.
KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 17:53
Ok c'est noté.. Aucun moyen de reinitialiser l'ordinateur autrement d'après toi ? De reprendre les paramètres usine ?
Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention > KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention - 14 oct. 2017 à 21:04
Réinstalle Windows 10 comme indiqué précédemment.
Commenter la réponse de KaiserSause
KaiserSause 5 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 1 novembre 2017 Dernière intervention - 1 nov. 2017 à 19:08
0
Merci
Bonjour et désolé pour le retour tardif mais je tiens à préciser que mon problème est résolu, j'ai suivi la démarche pour réinstaller windows 10 comme indiqué dans le lien plus haut et l'ordi ne bug plus et j'ai même la mise à jour Windows 10.1 qui est faite !
Merci beaucoup !
hello, j'ai le pb que toi, peux tu me préciser quelle procédure tu as utilisé ????????
Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 22 mai 2018 à 13:43
Commenter la réponse de KaiserSause
Malekal_morte- 152600 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 1 nov. 2017 à 21:42
0
Merci
super :)

Une fois que tu auras tout réinstallé et que tout fonctionne,

Je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
=> Comment créer une image système Windows
Cette image système peut être restaurée à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.

Ainsi si tu dois réinstaller Windows, tu peux restaurer ton image, cela évite de devoir remettre toutes les mises à jour fastidieuses, réinstallation d'application de logiciels et application.


Commenter la réponse de Malekal_morte-