Free mobile désabonnement impossible
Résolu/Fermé
Marie
-
13 oct. 2017 à 16:34
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 13 oct. 2017 à 16:47
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 13 oct. 2017 à 16:47
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gugu01
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12 décembre 2023
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Modifié le 13 oct. 2017 à 16:48
Modifié le 13 oct. 2017 à 16:48
Bonjour,
Si tu n as pas fait d erreur en adressant ton courrier, cela semble être anormal.
Il peut y avoir un délais de 10 jours après la réception du courrier avec accusé.
( la ils sont dépassés)
Attention , l histoire du code par SMS, si tu l utilise c est pour annuler la procédure de résiliation ( et non pas l inverse )
Voici les deux procédures selon si tu souhaite conservé ton numéro ou pas :
https://mobile.free.fr/assistance/282.html
Quelle option as tu choisi ?
Tu peut aussi vérifier se qu il en es sur ton compte client internet ou les appeler au 3244.
Si tu n as pas fait d erreur en adressant ton courrier, cela semble être anormal.
Il peut y avoir un délais de 10 jours après la réception du courrier avec accusé.
( la ils sont dépassés)
Attention , l histoire du code par SMS, si tu l utilise c est pour annuler la procédure de résiliation ( et non pas l inverse )
Voici les deux procédures selon si tu souhaite conservé ton numéro ou pas :
https://mobile.free.fr/assistance/282.html
Quelle option as tu choisi ?
Tu peut aussi vérifier se qu il en es sur ton compte client internet ou les appeler au 3244.
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés MERCI !!! :-)
