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Conexion à facebook impossible : il me demande une analyse

Résolu/Fermé
sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023 - 5 oct. 2017 à 22:19
sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023 - 9 oct. 2017 à 15:24
Bonjour,

https://img-19.ccm2.net/D6sFXsiEErhV21FWpnbBrOCoW3c=/c8c403d48dd149429eb03c5a96c44041/ccm-ugc/Capture.PNG

voici le message que je recoit après avoir été déconectée de facebook. impossible de me reconecter.

J'ai suprimé les cookies, l'historique, fait un scan avec avast et avec malawarebyte, ils ne trouvent rien

pourtant impossible de me reconecter (je suis sur chrome)

sur mon telephone j'arrive , juste pas sur l'ordi.

j'ai vu que d'autres avaient eu ce soucis et les operations que j'ai deja fait ont marché, d'autres ont eu des scan a faire avec des logiciels, donc je prefere demander de l'aide avant de faire n'importe quoi....

merci d'avance

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023 11
6 oct. 2017 à 09:33
j'ai reessayé plusieurs choses ce matin, dont l'outil de nettoyage google (qui ne fonctionne pas) mais rien à faire, ca ne marche pas non plus sur edge... je ne sais plus trop quoi faire là
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Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 oct. 2017 à 09:41
Bonjour,

Pour vérifier ton ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023 11
6 oct. 2017 à 13:08
bonjour Malekal_morte et merci pour ta réponse.

voici les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171006_s9f6x14k14e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171006_w12z61111c15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171006_s7f8b13e10l11

merci
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 oct. 2017 à 13:57
Avast! + Comodo, ça ne rame pas trop ?

Je pense que tu peux désinstaller ça :
CyberLink
McAfee WebAdvisor


C'est sur quel navigateur internet, le problème de connexion Facebook ?

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023 11
6 oct. 2017 à 14:26
"Avast! + Comodo, ça ne rame pas trop ? "

comodo m'avait été conseillé... s'il y a un autre firewall efficace, je suis preneuse. j'avais zone alarm dans le passé et j'aimais beaucoup, mais maintenant il demande d'installer une barre en meme temps, du coup je suis passée a un autre

j'ai désinstallé les deux entités que tu m'a dit et j'ai fait le premier paragraphe de reparation de chrome, sans succés.

c'est sur google chrome et sur edge que ca ne marche pas la conexion, je n'ai pas d'autre navigateur sur ce pc
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023
6 oct. 2017 à 16:04
Perso, je trouve ça lourd mais si ça fonctionne, laisse comme ça.
Réinitialise Chrome et vois ce que cela donne.
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sardine79
6 oct. 2017 à 16:52
alors je l'ai refait encore une fois, mais c'est toujours pareil, pas d'accès.

alors je sais pas si ce bouton fonctionne, car quand j'appui dessus la fenetre se referme et rien d'autre se passe (a part qu'effectivement je suis deconectee de partout de nouveau)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > sardine79
6 oct. 2017 à 17:04
et si tu fais ceci ?

Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
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sardine79 Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 16 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2023 11 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
6 oct. 2017 à 20:29
Désolée pour la réponse tardive, je n'avais pas eu de notification et ensuite j'ai galéré a trouver le %app data%
bref, j'ai tout fait, j'ai eu un chrome propre, mais j'ai toujours le même message sur facebook :(
je deviens folle...

des possibilités que ce soit vraiment facebook qui envoie ce genre de message ???
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