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Carte sim non reconnue [Fermé]

goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 22:22 - Dernière réponse :  sasmi
- 11 juin 2018 à 21:46
Bonjour,
Je viens de m'acheter un nouveau telephone mobile suite a la casse de mon precedent portable.
Mais dans le nouveau ma cate sim n'est pas reconnue.
Mon telephone est tout operateur pourtant.
Quelqu'un pourrait me venir en aide svp

En vous remerciant
Denis.

ps le nouveau telephone est un huawei p 10
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11 réponses

Judge_DT 24925 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 22:54
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Merci
Salut,

D'où viens le téléphone ?
As-tu bien placé la carte SIM dans le bon comportement et le bon sens ?
De quel opérateur viens la carte SIM ?
goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 22:58
0
Merci
j'ai acheté le telephone chez darty sur le net.
Oui j'ai bien mis la carte sim mais rien a faire j'ai seulement appel uragence
Judge_DT 24925 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 23:06
Étrange.

La carte SIM est bien détecté dans l'appareil ? (Il demande son code PIN à l'allumage ?)

Si tu vas dans les paramètres du téléphone, sous la rubrique "À propos" : dans les informations réseaux vois-tu si l'appareil capte bien du réseau ?
goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 22:58
0
Merci
mon operateur je suis au credit mutuel mobile
goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 19:52
0
Merci
ok encore un truc les deux premieres fois mon telephone affichait pas de carte sim . Et maintenant plus rien il passe tout de suite au bureau simple et en haut et donc afficher "appel urgent seulement" ???

Enfin ça serait vraiment la poisse que mon telephone soit defectueux.
Bon avec moi rien ne m'etonne!!!!!! lol

non pas lol.
Judge_DT 24925 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 19:57
À priori, il détecte bien la carte... puisqu'il peut passer des appels d'urgence, mais ne demande pas de code pin.. c'est étrange.

Essaie avec une autre carte SIM quand même. Au besoin, passe en boutique chez ton opérateur, ils pourront tester directement.
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Merci
pour ma part j'ai trouvé la solution j'ai un S4 suivez les étapes et a marche pour tous les téléphone portable https://www.youtube.com/watch?v=wkumRcnf3Bc
Commenter la réponse de sasmi
goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 06:37
-1
Merci
non il ne detecte pas ma carte. Pas de code pin demande!!!!!!

MERCI pour ton aide quand meme

Denis.
Judge_DT 24925 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 12:57
Ok, dans ce cas,

Peux tu essayer une autre carte SIM dans ce téléphone ?

Si le problème persiste, alors c'est le téléphone qui semble poser problème. Sinon, il faudra peut être changer ta carte SIM.
goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention > Judge_DT 24925 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 19:31
Non je n'ai pas d'autres carte sim.Mais lorsqu'on change de portable si je choisis moi d'acheter un telephone (hors abonnement) donc comme je l'ai fait cela devrait en principe fonctionner non ? Puisqu'il est neuf et tout operateur?

En tout cas si cela ne marche pas je verrai alors pour une autre carte sim dans le pire des cas.

Encore merci a toi Judge-DT
Bonne soiree
Denis.
Judge_DT 24925 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention > goudy67 6 Messages postés mercredi 4 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 19:32
Un téléphone débloqué ne devrait poser aucun souci, en principe.

Cependant, il se peut que le téléphone ait un défaut de fonctionnement, et donc il faudrait vérifier si seul ta carte SIM n'est pas lue ou si c'est aussi le cas d'autres.

Si aucune carte SIM ne fonctionne, retour en SAV pour échange, car c'est un téléphone défectueux.