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Impossible restauration usine totale de mon pc HP

yver89 - 2 oct. 2017 à 16:17 - Dernière réponse : Malekal_morte- 153673 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention
- 2 oct. 2017 à 17:04
Bonjour- j'étais sous windows 8.1 et suite à la perte de programes DLL une spécialiste m'a téléchargé windows et windows10- il semblerait qu'il n'est plus possible de restaurer mon pc à l'étét d'usine sous prétexces que les programmes manquants sont ceux inclus à l'origine sur mon pc lors de l'achat- je ne veux plus du tout windows 10 qui m'a était installé il y a environ une semaine- que me conseillerait-vous- que puis-je faire svp- actuellement je ne peux plus tout procéder à une quelconque restauration-tout est bloqué- maerçi d'avance pour vos conseils et aide-
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2 réponses

Papounet17000 24938 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 17 juillet 2018 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 16:35
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Merci
Salut,

C'est quoi ta spécialiste ?

Une neuneu ?

On peu très bien faire une restauration d'usine si on installe Windows 10 en mise à jour sur Windows 8.

Bien sur j'espère qu'elle n'a pas formaté tout le disque dur et qu'elle t'ai fait payer une licence Windows 10.

J'attends les infos pour t'en dire plus.
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Malekal_morte- 153673 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 17:04
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Merci
Salut,

Réinstalle Windows 8 directement :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Laisse toi guider pour installer Windows 8.
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.
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