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Problèmes avec photos reçues avec whatsapp sur smartphone

Fermé
Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 29 sept. 2017 à 15:18
Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 29 sept. 2017 à 19:43
Bonjour,
J'ai un téléphone samsung galaxy note 3 lite.
Je viens de m'apercevoir que les photos m'arrivant au travers de whatsapp, je clique sur "afficher dans la galerie" elles s'y installent bien, par contre lorsque j'efface le message whatsapp elles disparaissent de la galerie, ce qui n'est pas normal et n'arrivait pas auparavant.
Pensez-vous que l'on peut remédier à cela ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide éventuelle.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
29 sept. 2017 à 17:45
Salut,

Entre ouvrir dans la galerie et enregistrer ce n'est pas la même chose.

Au lieu d'ouvrir la photo dans la galerie enregistres la avant.
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Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 18
29 sept. 2017 à 17:59
Merci Papounet 17000. En fait je me suis mal exprimée j'enregistre bien dans la galerie.
Mais je crois avoir vu que lorsque l'on supprime les whatsapp il faut décocher une ligne sur les deux indiquées, c'est ce que je viens de faire et les photos sont bien demeurées dans la galerie.
En fait il y a souvent des mises à jours whatsapp et c'est ce qui a dû se passer et je ne m'étais pas méfiée.
Bonne soirée.
Liliane
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024
29 sept. 2017 à 18:05
Au lieu de les enregistrer dans la galerie enregistres les plutôt dans Google photos.

Elles seront directement sauvegardées dans le cloud de Google.
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Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 18 > Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024
29 sept. 2017 à 18:16
Très bien je vous remercie je ferai cela dorénavant.
Merci encore
bonne soirée
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024
29 sept. 2017 à 18:20
Fais un essai et dis moi si tu as toujours des problèmes.
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Liliane Boemare Messages postés 931 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 18 > Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024
29 sept. 2017 à 19:43
C'est bon ça marche, merci beaucoup.
A bientôt peut-être.
Liliane
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