Désabonnement de spotify essai gratuit [Fermé]

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Sourisverte2
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Bonjour,

J'ai essayé la version gratuite (30 jours) de spotify mais je viens de voir ds les conditions générales qu'à la fin de cette période d'essai j'allais automatiquement être abonné donc je pense aussi que je serai débité de l'abonement via ma facture téléphonique !!!

liens :

https://www.spotify.com/fr/legal/new-30-days-free-trial-terms-and-conditions/

https://support.spotify.com/fr/account_payment_help/payment_help/how-to-cancel-your-subscription/


" Si vous décidez que vous ne voulez pas devenir un utilisateur payant du Service Premium de Spotify à l’expiration de la Période d’Essai Gratuit, vous devez mettre fin à votre Service Premium (des instructions à cet effet peuvent être peuvent être consultées sur le site https://support.spotify.com/fr/learn-more/faq/#!/article/How-to-cancel-your-subscription) avant la fin de la Période d’Essai Gratuit ""


j'ai été à l'adresse indiquée depuis l'ordinateur mais pas d'annulation possible dans les abonnements ... ils ne proposent que l'abonement prémium sur la page.
idem depuis le téléphone ... et on ne voit nulle part le nom du prestataire à contacter pour annulation comme proposé dans le lien pour le cas d'un abonnement gratuit fait depuis un mobile.

Merci si vous avez une idée ou rencontré la même situation

salut à tous

2 réponses

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" Si vous décidez que vous ne voulez pas devenir un utilisateur payant du Service Premium de Spotify à l’expiration de la Période d’Essai Gratuit, vous devez mettre fin à votre Service Premium (des instructions à cet effet peuvent être peuvent être consultées sur le site https://support.spotify.com/fr/learn-more/faq/#!/article/How-to-cancel-your-subscription) avant la fin de la Période d’Essai Gratuit ""
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Merci

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docsteph
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ça ne peut pas être plus clair
todspeaker
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> docsteph
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Je ne trouve pas les même fonctionnalités que celles énoncées, ou alors je dois attendre d'être abonné de force pour me désabonner
todspeaker
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ça ne marche pas même quand je suis les instructions de ce lien
docsteph
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je ne peut plus rien pour toi
> docsteph
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c'est pas grave, merci quand même :)
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Bonjour

Tu fais bloquer le paiement par ta banque...

;)