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Problème facturation App Store

Fermé
Tatiana - 13 sept. 2017 à 23:56
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 14 sept. 2017 à 12:48
Bonjour,
J'ai un soucis avec l'app store, je ne peut plus télécharger d'applications gratuites ni faire mes MAJs, ils me demandent de changer de cb alors qu'il y'a de l'argent sur la mienne ( meme si c'est un truc gratuit que je veux )
Merci d'avance !



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3 réponses

Réponse 1 / 3
Nenyim Messages postés 72 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2017 27
14 sept. 2017 à 09:52
Tu as normalement une option qui te permet de ne pas rattacher de carte bancaire sur ton compte, sinon tu peux toujours rattacher à ton compte paypal si tu en as un.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201266
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Réponse 2 / 3
tatianagrasso Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 11:53
Et bien non justement l'option " aucun mode de facturation" n'apparaît plus ..
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Réponse 3 / 3
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
Modifié le 14 sept. 2017 à 12:47
Bonjour, si vous avez eu un message indiquant de changer de carte bancaire c'est qu'il y a eu un incident de payement, vous ne pouvez donc plus télécharger ou mettre à jour les applications même si elles sont gratuites.
Si votre carte bancaire fonctionne pour les payements contactez l'assistance Apple pour en savoir plus sur votre problème.
Sachez que si vous avez changer le pays du Store indiqué dans iTunes votre établissement bancaire (votre banque) qui fournis la carte bancaire doit correspondre au même pays.


Fred.ml
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tatianagrasso Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 12:45
D'accord merci je vais essayer de contacter apple dans ce cas là
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > tatianagrasso Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 12:48
https://getsupport.apple.com/
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