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PC Protect 365 [Résolu]

martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 07:06 - Dernière réponse : Malekal_morte- 150316 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 1 mai 2018 Dernière intervention
- 7 sept. 2017 à 10:53
Bonjour,

Hier, j'ai voulu regarder un film en streaming.
D'un seul coup une voix d'homme me dit de téléphoner à un N° 01 86 65 28 54 disant "que c’était un message de Microsoft, qu’il y avait urgent" sur ce point, je ne suis pas sûr à 100 %, si je ne le faisais pas, mon ordinateur mon PC serait bloqué.
En même temps un logiciel à analyser mon ordi, 547 registry, 9 navigateurs et les deux autres je n’ai pu les noter, cela allait trop vite.
Donc, j’ai appelé la société PC PROTECT, qui m’a soit disant nettoyer à distance le PC. Je dis soit disant parce que les problèmes que j’avais sur Facebook sont toujours là. Ils m’ont fait payer 139 €, de panique, j’ai accepté.
Je voudrais juste savoir si c’est une arnaque, vous allez me dire que c’est trop tard
Merci pour votre réponse
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13 réponses

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hello,

Hélas oui grosse arnaque.

Installe Adblock comme module sur ton navigateur pour éviter les pubs.

Si ton navigateur est bloqué par une pub,ferme le par le gestionnaire de tâches.

a+
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Malekal_morte- 150316 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 1 mai 2018 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 29/04/2018 à 12:08
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Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

1/Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :


2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
Harcèle les.

~~

Par contre faut supprimer ce programme inutile.

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle PC PROTECT

Pour vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 09:24
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Avant de la faire, j'ai omis de dire qu'ils mont installer Bitedefender
martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 09:25
Et dire que je viens de revenir vivre en France que j'avais quitté pendant 13 ans
Malekal_morte- 150316 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 1 mai 2018 Dernière intervention > martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 09:32
bha c'est le but de te vendre des antivirus à des prix très élevés, tout en te faisant croire que ton ordinateur à un problème..
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martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 09:55
Malekal_morte- 150316 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 1 mai 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 09:57
ok c'est bon.
Du coup, harcèle les pour te faire rembourser en les menaçant de porter plainte.
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martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 09:56
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il n'y a pas le troisieme
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martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 10:20
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Je viens de le signaler sur le site que tu m'as donné

Dans programme, il n'y a pas PC Protect
Malekal_morte- 150316 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 1 mai 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 10:36
oui il n'y a pas que BitDefender, voir mon message précédent : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34849767-pc-protect-365#8
"c'est bon" pour l'ordinateur.
Vois si tu peux te faire rembourser et annuler l'abonnement BitDefender.
Si oui tu le désinstalles ensuite.
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martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 10:39
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Et pour PC Protect que je trouve pas dans les programmes
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martina16 588 Messages postés dimanche 16 juin 2013Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 10:42
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Y a-t-il moyen de le protéger plus, une fois que leur anti-virus serra jeté
merci pour ton aide, toujours très bien
Malekal_morte- 150316 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 1 mai 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2017 à 10:53
Windows Defender suffit, simplement quand tu reçois des messages indiquant que ton ordinateur est infecté pendant que tu surfs et que ces messages demandent d'effectuer des actions.
Ce sont des arnaques.
Voir les liens donnés dans mon premier message.

Ca n'aurait rien changé avec un autre antivirus.
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